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為團(tuán)結(jié)引領(lǐng)廣大團(tuán)員青年繼承發(fā)揚(yáng)“五四”精神,張家界機(jī)場積極響應(yīng)張家界市團(tuán)委“平安滿意在張家界”青年志愿者服務(wù)活動(dòng)號召,結(jié)合市青年聯(lián)合會(huì)組織開展了一場主題為“我為青年辦實(shí)事”的志愿服務(wù)活動(dòng)。
“您好,我是青年志愿者,有需要,請找我。”活動(dòng)期間,一群身著志愿者馬甲的青年志愿者穿梭在張家界機(jī)場候機(jī)樓內(nèi),為旅客提供信息咨詢、行李搬運(yùn)、路線指引等服務(wù),遇到老人和兒童等需要幫助的旅客,他們會(huì)主動(dòng)提拿行李,進(jìn)行安檢乘機(jī)引導(dǎo)等愛心服務(wù),航站樓的出入口、自助值機(jī)、托運(yùn)的柜臺、安檢的待檢區(qū)隨處可見青年志愿者們忙碌的身影,他們的熱情服務(wù)和專業(yè)引導(dǎo),贏得了過往旅客的認(rèn)可與好評。
隨著近期外籍旅客來張家界人數(shù)大幅攀升,語言不通問題會(huì)直接影響到外籍旅客的出行體驗(yàn)。青年志愿者們利用會(huì)外語的優(yōu)勢,主動(dòng)擔(dān)當(dāng)翻譯角色,積極協(xié)助外籍旅客解決乘機(jī)過程中的各類訴求,為他們提供更加細(xì)致和周到的幫助,讓旅客能感受到順暢、便捷的出行體驗(yàn)。
“幫助他人解決問題的同時(shí)我也有一種獲得感”第一次參加志愿服務(wù)活動(dòng)的青年說道,從開始的緊張謹(jǐn)慎逐漸變得專業(yè)自信,是旅客的肯定給了他充足的動(dòng)力。
目前,張家界機(jī)場共設(shè)置4個(gè)志愿服務(wù)點(diǎn),每天有17名青年志愿者活躍在安檢維序、自助值機(jī)、流動(dòng)問訊、旅客指引、特殊旅客協(xié)助等志愿服務(wù)崗位上。在“五一”小長假期間,累計(jì)將為數(shù)千名旅客提供暖心服務(wù)。
下一步,張家界機(jī)場將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“五四”精神,不斷增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,進(jìn)一步引領(lǐng)廣大團(tuán)員和青年在高質(zhì)量發(fā)展中挺膺擔(dān)當(dāng),為打造與世界一流旅游目的地相匹配的國際精品旅游機(jī)場注入青春動(dòng)力。
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