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今年五一期間,湖南機(jī)場10個(gè)機(jī)場預(yù)計(jì)完成旅客吞吐量52.4萬人次,同比2023年增長8.8%,同比2019年增長9.3%,客流高峰日預(yù)計(jì)是5月1日,客流人數(shù)突破11萬人。全省航班起降預(yù)計(jì)3845架次,同比2023年增長4.5%,同比2019年增長6.5%,其中長沙機(jī)場預(yù)計(jì)完成旅客吞吐量42.4萬人次,同比2023年增長7.8%,同比2019年增長14.7%。航班起降預(yù)計(jì)3000架次,同比2023年增長4.7%,同比2019年增長14%。
今年“五一”旅游熱度在去年高位基礎(chǔ)上穩(wěn)中有增,出境游訂單增長更為明顯。與清明假期中短途旅行不同,“五一”中長線旅游成為主角,長沙也依然是“五一”假期十大熱門旅游目的地之一。五一期間出熱門航線以國內(nèi)重點(diǎn)城市及熱門旅游城市為主,流量前十的城市分別為西安、北京、三亞、???、成都、上海、昆明、濟(jì)南、青島、重慶。國際航線方面目前目前長沙機(jī)場通達(dá)10個(gè)國際城市分別是:內(nèi)羅畢、倫敦、曼谷、首爾、萬象、新加坡、吉隆坡、烏蘭巴托、芽莊、胡志明。目前張家界機(jī)場通達(dá)11個(gè)國際及地區(qū)城市,分別是胡志明、河內(nèi)、曼谷、釜山、仁川、大邱、清州、務(wù)安、吉隆坡、香港、馬尼拉。
由于五一期間旅客較多,近期,長沙機(jī)場將行李托運(yùn)的開始時(shí)間提前,由以前的計(jì)劃起飛前3小時(shí)辦理,提前至計(jì)劃起飛前4小時(shí)開始辦理托運(yùn)手續(xù),讓旅客能盡早托運(yùn),解放雙手,預(yù)留出充足時(shí)間享受長沙機(jī)場的人文特色及湖湘美食。
針對(duì)節(jié)假期間國際聯(lián)程旅客較多、手續(xù)辦理流程繁瑣的情況,長沙機(jī)場將T2航站樓B22柜臺(tái)設(shè)置為“中轉(zhuǎn)聯(lián)程值機(jī)柜臺(tái)”,提示國際聯(lián)程旅客可優(yōu)先專柜辦理,進(jìn)一步提升機(jī)場轉(zhuǎn)機(jī)體驗(yàn)。此外,為進(jìn)一步保障好緊急旅客乘機(jī),長沙機(jī)場還分區(qū)域設(shè)置了“急客柜臺(tái)”,工作人員將在柜臺(tái)附近高舉“急客引導(dǎo)”牌,召集緊急旅客優(yōu)先辦理乘機(jī)手續(xù),同時(shí)指引旅客快速過檢。
針對(duì)五一客流特點(diǎn),長沙機(jī)場繼續(xù)開設(shè)專屬高校師生柜臺(tái)、家庭值機(jī)專柜,學(xué)生同行及全家出行的旅客可以由一名代表辦理手續(xù),家人、朋友在休息區(qū)休息等待;為了縮短旅客排隊(duì)時(shí)間,長沙機(jī)場在入口處增設(shè)旅客引導(dǎo)提示牌,并由工作人員實(shí)時(shí)研判旅客分布情況,在隊(duì)伍前端及時(shí)引導(dǎo)分流,旅客平均排隊(duì)時(shí)間基本能控制在15分鐘以內(nèi);開設(shè)“三超”行李(超大、超重、超件)補(bǔ)托運(yùn)柜臺(tái),讓重新托運(yùn)的旅客能優(yōu)先安檢、優(yōu)先登機(jī);針對(duì)無行李托運(yùn)的旅客,長沙機(jī)場還在值機(jī)區(qū)域及問詢臺(tái)放置“在線值機(jī)”二維碼,旅客無需排隊(duì),“一秒”掃碼值機(jī),利用電子登機(jī)牌即可直接過安檢,最大程度保障旅客出行高效便捷。
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