中國民航網(wǎng)
時代的浪潮奔騰不息,青年始終是勇立潮頭的奮進者、開拓者和奉獻者。為激勵客運青年立足本職、實干擔(dān)當(dāng),繼承和發(fā)揚五四精神,堅定不移聽黨話、跟黨走,爭做有理想、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦、肯奮斗的新時代好青年,5月11日,長沙機場客運服務(wù)部黨總支開展青年座談分享暨紅色教育實踐活動。
互動式交流
讓青春“共情”
立足于機場青年發(fā)展、經(jīng)營創(chuàng)效、服務(wù)提升等中心工作,全國民航技術(shù)能手王丹、全國青年文明號號長余陳英、入選長沙機場分公司雛鷹計劃成員、優(yōu)秀青年代表分別就“如何踐行‘跳出機場看機場’的開拓精神”“全國青年文明號創(chuàng)建經(jīng)驗”“參與雛鷹計劃所得所獲”“更好發(fā)揮青年在提升旅客服務(wù)品質(zhì)中的作用”等專題,結(jié)合本職工作、生活和思想實際,話成長、講感悟、提建議、談奮斗,充分彰顯了客運青年蓬勃向上的青春風(fēng)采。
創(chuàng)新式培養(yǎng)
讓青春“共行”
“要做好營銷,就要抓住市場需求和服務(wù)痛點問題,要關(guān)注已有痛點和預(yù)知痛點,為有個性化需求的旅客帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”今年3月起,客運服務(wù)部黨總支著力經(jīng)營突破,積極謀劃,選拔十余位優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干成立定制服務(wù)青年營銷小組,全力打響經(jīng)營創(chuàng)收攻堅戰(zhàn)。通過需求分析、網(wǎng)絡(luò)營銷、現(xiàn)場推廣等方式,推動“優(yōu)享接送機、行李門到門、急客行、優(yōu)享出入境”等定制服務(wù)產(chǎn)品取得突破。截至5月,營銷小組“引流獲客”超1000單,創(chuàng)收14余萬元。營銷小組代表們以“如何精準(zhǔn)洞察旅客心理需求、如何激發(fā)客運全員營銷意識”為題,分享營銷思路,共同探討如何拓展服務(wù)創(chuàng)效增長點,推動經(jīng)營創(chuàng)效工作取得新突破。
沉浸式參觀
讓青春“共鳴”
為進一步堅定理想信念,明確使命擔(dān)當(dāng),青年們前往中國共產(chǎn)黨長沙市歷史館參觀學(xué)習(xí)。通過一張張革命舊照、一份份文獻史料、一段段紅色影像,將青年們拉進一場與紅色記憶的歷史對話中,系統(tǒng)重溫了黨的百年奮斗史。大家詳細了解了中共長沙地方黨組織領(lǐng)導(dǎo)人民進行英勇卓絕的革命斗爭、艱難奮進的社會主義建設(shè)、波瀾壯闊的改革開放、闊步前行的中國特色社會主義新時代發(fā)展的光輝成就,在行進中上了一堂“行走的思政課”,激勵客運青年們青春心向黨、建功新時代。
青春有志,逐夢前行。長沙機場客運青年將牢記青春使命,聽黨話、跟黨走,始終保持昂揚奮斗的姿態(tài),挺膺擔(dān)當(dāng)、不負韶華,堅定目標(biāo)、真抓實干,譜寫建功新時代的“青春之歌”,為建設(shè)“一流空港”目標(biāo)貢獻客運青春力量。
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