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為進一步完善“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”多元化支付服務(wù)體系，更好滿足老年人、外籍來華人員等群體在機場多元化的支付服務(wù)需求，4月11日下午，集團組織召開專題調(diào)度會，傳達(dá)學(xué)習(xí)了優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性相關(guān)文件精神，聽取了長沙機場、張家界機場和空港實業(yè)匯報相關(guān)工作情況和需要協(xié)調(diào)解決的問題，對下步重點工作進行了安排部署。集團財務(wù)總監(jiān)程偉、安全總監(jiān)陳國強出席會議。

會議指出，優(yōu)化機場支付服務(wù)是助力打造我省內(nèi)陸地區(qū)改革開放高地、建設(shè)現(xiàn)代化新湖南的需要，是在提升服務(wù)品質(zhì)上抓落實、創(chuàng)一流，不斷提升群眾出行的獲得感、幸福感和滿意度的需要。各機場和空港實業(yè)要高度重視，聚焦旅客需求關(guān)切，持續(xù)辦好民生實事，優(yōu)化機場營商環(huán)境，促進高水平對外開放。

會議要求，一是要提高思想認(rèn)識。要深刻認(rèn)識到做好優(yōu)化支付服務(wù)工作的重要性，認(rèn)真貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》的文件要求，民航局和湖南省委省政府有關(guān)工作安排部署，充分考慮老年人、外籍來華人員等群體的支付習(xí)慣，著力完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系，提升支付服務(wù)水平，更好地服務(wù)社會民生。二是要明確工作任務(wù)。長沙機場和張家界機場要建設(shè)全省外籍來湘人員支付服務(wù)中心，為外籍人士提供貨幣兌換、賬戶開立、外卡綁卡、宣傳培訓(xùn)、業(yè)務(wù)咨詢等一站式服務(wù)，打造入境支付服務(wù)便利化示范點，從持續(xù)完善境內(nèi)外銀行卡受理環(huán)境和現(xiàn)金使用環(huán)境、提升移動支付便利度、加強宣傳推廣等方面，做好供需對接和評估督導(dǎo)，細(xì)化工作措施，明確責(zé)任人、完成時限，切實提升機場支付便利化水平。三是要協(xié)同推進落實。各機場和空港實業(yè)要全力支持配合和保障地方政府、銀行機構(gòu)，長沙機場、張家界機場和空港實業(yè)互相協(xié)同配合，合力推進優(yōu)化支付服務(wù)舉措有效落實。四是要做好宣傳培訓(xùn)。各機場要組織開展宣傳，綜合運用網(wǎng)站、官微、官博等多種宣傳方式和渠道，提升外籍來湘人員對境內(nèi)支付服務(wù)的認(rèn)知度，并加強一線服務(wù)崗位人員培訓(xùn)，提升服務(wù)能力水平。

集團財務(wù)管理部、安全質(zhì)量部相關(guān)負(fù)責(zé)人；長沙機場分管服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，市場經(jīng)營部、服務(wù)管理部、航站區(qū)管理部負(fù)責(zé)人；空港實業(yè)分管服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，財務(wù)管理部、安全質(zhì)量部、商業(yè)管理分公司負(fù)責(zé)人在主會場參會。張家界機場主要領(lǐng)導(dǎo)，財務(wù)管理部、安全質(zhì)量部負(fù)責(zé)人在分會場參會。

（通訊員：湯素娟）