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3月5日，為期40天的春運(yùn)圓滿收官，常德機(jī)場(chǎng)主要客流流向?yàn)樯钲凇V州、北京、珠海、昆明等城市，旅客吞吐量117161人次，保障運(yùn)輸航班1147架次，分別同比增長(zhǎng)17.39%、11.4%。2月8日，旅客吞吐量達(dá)4816人次，同比增長(zhǎng)62.1%，創(chuàng)單日數(shù)據(jù)歷史新高，春節(jié)8天假期保障旅客2.95萬(wàn)人次。

安全運(yùn)行再部署。常德機(jī)場(chǎng)根據(jù)集團(tuán)及常德市政府對(duì)春運(yùn)的工作要求，積極部署，制定春運(yùn)保障工作方案，增配調(diào)度保障資源。針對(duì)冬季運(yùn)行可能出現(xiàn)的大霧、雨雪等特殊天氣，進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)、應(yīng)急演練，細(xì)化預(yù)案。春運(yùn)期間，遭遇兩輪低溫冰凍雨雪天氣，常德機(jī)場(chǎng)全力以赴開(kāi)展除冰雪，保障航班正常運(yùn)行及機(jī)場(chǎng)進(jìn)出道路通暢，旅客順利出行。

安檢通關(guān)再提速。常德機(jī)場(chǎng)落實(shí)“真情服務(wù)”理念，優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù)舉措。春運(yùn)期間，針對(duì)航班多、時(shí)刻集中的特點(diǎn)，安全檢查站在高峰時(shí)段增設(shè)維序崗位，讓旅客掌握過(guò)檢信息，引導(dǎo)旅客過(guò)檢分流，加快過(guò)檢速度；同時(shí)根據(jù)客流量及時(shí)開(kāi)啟“四通道”的安檢模式，減少旅客待檢時(shí)間；對(duì)軍人、消防救援人員等特殊旅客開(kāi)啟特殊通道，引導(dǎo)相關(guān)旅客優(yōu)先過(guò)檢。

旅客服務(wù)再優(yōu)化。針對(duì)無(wú)陪兒童、老人等特殊旅客激增的情況，地勤保障部全程安排專(zhuān)人對(duì)“無(wú)陪”特殊旅客進(jìn)行照看、引導(dǎo)和登機(jī)，實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。通過(guò)設(shè)立隨身行李掛牌的暖心舉措，避免旅客隨身行李錯(cuò)提。增設(shè)值機(jī)柜臺(tái)，快速辦理旅客乘機(jī)手續(xù)及托運(yùn)行李；保持問(wèn)詢電話24小時(shí)暢通，為旅客排優(yōu)解難；同時(shí)聯(lián)合鼎城區(qū)共青團(tuán)開(kāi)展春運(yùn)志愿服務(wù)，在候機(jī)樓為出行旅客提供全方位幫扶，做好首乘旅客的引導(dǎo)及“三超”行李的人員分流，確?，F(xiàn)場(chǎng)平穩(wěn)有序。

下一步，常德機(jī)場(chǎng)將持續(xù)守好安全運(yùn)行底線，聚焦旅客需求，貼心做好各項(xiàng)保障工作，為旅客提供舒適便捷的出行服務(wù)。

（通訊員：李秋顥）