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3月15日下午，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)分公司組織召開(kāi)長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)籌備課題研究研討會(huì)，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)分公司各單位負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議。會(huì)議專題討論了長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)籌備課題研究事宜，結(jié)合各單位報(bào)送的課題研究項(xiàng)目進(jìn)行了深入交流與探討，圍繞長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)籌備中的重點(diǎn)、難點(diǎn)及關(guān)鍵問(wèn)題，進(jìn)一步明確課題研究方向，為順利完成長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)場(chǎng)后高品質(zhì)、高效率的運(yùn)營(yíng)管理打下基礎(chǔ)。

（長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)建設(shè)發(fā)展部 廖桂華）

3月15日，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)航站區(qū)管理部組織開(kāi)展一季度“服務(wù)明星”評(píng)選會(huì)，12位候選服務(wù)明星的個(gè)人風(fēng)采展示和PPT演講內(nèi)容非常生動(dòng)出彩，充分展示了專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。每一次評(píng)比展示，都極大地激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，營(yíng)造了良好的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)氛圍，促進(jìn)全員主動(dòng)靠前的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立標(biāo)桿力量。

（長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)航站區(qū)管理部 程嘉怡）

3月15日，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)保障部開(kāi)展兼職監(jiān)察員動(dòng)員大會(huì)及培訓(xùn)，從法定自查、安全體系管理等方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課，進(jìn)一步提升現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)察力度，作為當(dāng)前四級(jí)監(jiān)察隊(duì)伍的有效補(bǔ)充，提高自查自糾能力，完成兼職監(jiān)察員隊(duì)伍的選拔和組建。下一步，機(jī)務(wù)保障部將組織這支隊(duì)伍開(kāi)展季度安全檢查，覆蓋全層級(jí)監(jiān)督管理，有效提高機(jī)務(wù)安全監(jiān)察能力。

（長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)保障部江奇翰）

3月14日，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)保障部特種車(chē)隊(duì)駕駛員，在旅客下車(chē)后檢查車(chē)廂，拾到旅客遺留手機(jī)并主動(dòng)交還旅客，旅客很感激，并對(duì)機(jī)場(chǎng)的服務(wù)態(tài)度表示高度認(rèn)可。為進(jìn)一步提升旅客服務(wù)，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)保障部特種車(chē)隊(duì)主動(dòng)作為，以雷鋒車(chē)隊(duì)為主體，執(zhí)行幫扶行動(dòng)不便旅客下車(chē)和旅客下車(chē)后檢查車(chē)廂等措施，后續(xù)將進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)舉措，提升旅客服務(wù)滿意度。

（長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)保障部 肖可佳）

3月15日，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)安全檢查站召開(kāi)“歲月鑒初心?榮休敬韶華”職工退休座談會(huì)。會(huì)上，退休同志回顧了多年來(lái)的奮斗歷程，暢談往昔與同事們共同工作和奮斗的美好時(shí)光。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)向退休同志辛勤耕耘、兢兢業(yè)業(yè)的精神表達(dá)敬意，對(duì)其付出和努力表示感謝，并送上誠(chéng)摯的祝福。

（長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)安全檢查站 尹雅麗）

3月15日，張家界往返韓國(guó)務(wù)安的國(guó)際航班正式復(fù)航，這是繼韓國(guó)釜山、大邱、仁川、清州4條航線之后，張家界機(jī)場(chǎng)恢復(fù)的第五條韓國(guó)航線。張家界至韓國(guó)清州的航班由四川航空公司空客A321執(zhí)飛，最大載客量為198人，該航司將于今年3月15日至11月29日?qǐng)?zhí)行張家界往返清州定期航班。每周二、周五各往返1班，單程僅需3小時(shí)。

（張家界機(jī)場(chǎng) 劉思涵）

3月15日，張家界機(jī)場(chǎng)組織召開(kāi)迎接省委巡視工作第3次調(diào)度會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)省委巡視工作簡(jiǎn)報(bào)及工作提示，并根據(jù)提示對(duì)下階段工作進(jìn)行安排部署，為巡視工作正常開(kāi)展提供有力保障。

（張家界機(jī)場(chǎng) 許井）

黨建共建聚合力，反詐宣傳我力行。3月15日，空港實(shí)業(yè)張家界分公司客貨部黨支部聯(lián)合機(jī)場(chǎng)公安分局，在武陵源標(biāo)志門(mén)前坪向旅客普及關(guān)于謹(jǐn)防機(jī)票退改簽騙術(shù)、乘機(jī)安全知識(shí)等方面的內(nèi)容，警示旅客增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，進(jìn)一步為旅客打造安全可靠的消費(fèi)環(huán)境，以實(shí)際行動(dòng)踐行企業(yè)的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。

（空港實(shí)業(yè)張家界分公司 許迎春）

為提高公務(wù)機(jī)服務(wù)品質(zhì)，3月15日，湖南金鹿組織女職工開(kāi)展“花香浸染間服務(wù)譜新篇”插花技能比拼活動(dòng)?；顒?dòng)進(jìn)一步激發(fā)員工的想象力和創(chuàng)造力，提升審美能力，為實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的服務(wù)提供更多技能支持。

（湖南金鹿FBO曾園園 石芝蘭）

3月15日，民航湖南監(jiān)管局空防處、長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)安全檢查站、安質(zhì)部和飛管部對(duì)長(zhǎng)沙通航基地飛行區(qū)二期工程新建道口圍界進(jìn)行安全檢查。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)研判，將根據(jù)使用頻率和安檢道口員工編制限制等現(xiàn)實(shí)情況，對(duì)新建道口內(nèi)側(cè)雙開(kāi)鐵門(mén)進(jìn)行改動(dòng)以達(dá)到永久圍界的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也滿足活動(dòng)式出入大門(mén)的使用需求。此舉進(jìn)一步升級(jí)了道口安全，為接下來(lái)長(zhǎng)沙通航基地飛行區(qū)二期正式投入使用做好準(zhǔn)備。

（省通航發(fā)展公司 任楊）

3月15日，衡陽(yáng)機(jī)場(chǎng)開(kāi)展“推動(dòng)服務(wù)再升級(jí)，激發(fā)民航新活力”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)通過(guò)邀請(qǐng)旅客參與民航局“話民航，抽盲盒”“講故事，贏機(jī)票”活動(dòng)，在航站樓值機(jī)大廳、到達(dá)大廳設(shè)置活動(dòng)咨詢臺(tái)、投放微信公眾號(hào)、LED顯示屏、宣傳展板等多渠道開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)宣傳。下一步，機(jī)場(chǎng)將建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督和改進(jìn)，增強(qiáng)旅客對(duì)民航服務(wù)工作的認(rèn)同，營(yíng)造良好的航空出行環(huán)境。

（衡陽(yáng)機(jī)場(chǎng) 王琛）

為進(jìn)一步踐行真情服務(wù)理念，不斷提升旅客出行滿意度，3月15日，邵陽(yáng)機(jī)場(chǎng)地勤保障部在平板車(chē)上安裝橡膠墊，避免旅客行李在運(yùn)輸過(guò)程中損壞，有效降低行李破損率，為旅客行李提供更加安全、舒適、有溫度的運(yùn)輸環(huán)境。

（邵陽(yáng)機(jī)場(chǎng) 肖祥緣）

為推進(jìn)邵陽(yáng)武岡機(jī)場(chǎng)服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展，提高航空服務(wù)質(zhì)量和水平，3月15日，邵陽(yáng)機(jī)場(chǎng)在航站樓內(nèi)開(kāi)展了以“推動(dòng)服務(wù)再升級(jí)，激發(fā)民航新活力”為主題的宣傳活動(dòng)，在航站樓內(nèi)普及航空旅行知識(shí)，踐行“真情服務(wù)”理念，做好航旅服務(wù)保障，為消費(fèi)者權(quán)益保駕護(hù)航。

（邵陽(yáng)機(jī)場(chǎng) 李歡歡）

3月15日，郴州機(jī)場(chǎng)在航站樓開(kāi)展“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”主題宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳手冊(cè)以及旅客行李攜帶安全指南，并邀請(qǐng)旅客開(kāi)展服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)，廣泛征集旅客對(duì)于值機(jī)手續(xù)辦理、安全檢查、服務(wù)設(shè)施設(shè)備等方面的意見(jiàn)，進(jìn)一步提升機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量。

（郴州機(jī)場(chǎng) 陳雯）

近日，郴州機(jī)場(chǎng)圓滿完成飛行校驗(yàn)工作。本次飛行校驗(yàn)歷時(shí)7天，主要對(duì)機(jī)場(chǎng)導(dǎo)航及全向信標(biāo)設(shè)備進(jìn)行定期校驗(yàn)。為確保此次飛行校驗(yàn)工作順利進(jìn)行，郴州機(jī)場(chǎng)高度重視，提前制定詳細(xì)的校飛保障工作方案，高效有序地完成了本次校驗(yàn)工作。

（郴州機(jī)場(chǎng)米茂沅）

3月15日，湘西機(jī)場(chǎng)醫(yī)療急救室進(jìn)行旅客突發(fā)疾病的應(yīng)急處置演練，通過(guò)此次演練使醫(yī)務(wù)人員熟悉應(yīng)急知識(shí)、應(yīng)急處置措施、信息報(bào)送流程，增強(qiáng)應(yīng)急意識(shí)和提升應(yīng)對(duì)能力。

（湘西機(jī)場(chǎng) 薛文霞）

3月14日—15日，湘西機(jī)場(chǎng)開(kāi)展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了咨詢服務(wù)臺(tái)、流動(dòng)問(wèn)詢、患診臺(tái)等，為旅客提供航班信息、購(gòu)票須知、行李托運(yùn)等各方面的咨詢。針對(duì)旅客的不同需求，志愿者主動(dòng)為老弱病殘?jiān)新每吞峁┮龑?dǎo)、差異化的貼心服務(wù)，免費(fèi)為乘機(jī)旅客提供測(cè)量血糖、血壓等醫(yī)療咨詢服務(wù)?；顒?dòng)現(xiàn)設(shè)置了抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，旅客通過(guò)手機(jī)掃碼關(guān)注湘西機(jī)場(chǎng)公眾號(hào)抽獎(jiǎng)，即有機(jī)會(huì)獲得精美禮品。

（湘西機(jī)場(chǎng) 鄒帆）