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隨著民航春運(yùn)帷幕的拉開(kāi)，為全力做好春運(yùn)期間服務(wù)保障工作，確保廣大旅客踏上溫暖回家路，邵陽(yáng)機(jī)場(chǎng)全程關(guān)注旅客出行體驗(yàn)，切實(shí)踐行真情服務(wù)，從安全運(yùn)行、真情服務(wù)等方面多管齊下，全力營(yíng)造更為便捷、舒適、安心的乘機(jī)出行環(huán)境。

提前部署

統(tǒng)籌運(yùn)行保障工作

為確保邵陽(yáng)機(jī)場(chǎng)運(yùn)行安全平穩(wěn)，邵陽(yáng)機(jī)場(chǎng)針對(duì)今年春運(yùn)總體概況、特點(diǎn)、準(zhǔn)備情況和存在的問(wèn)題，從安全生產(chǎn)、航班運(yùn)行、應(yīng)急處置、特殊天氣應(yīng)對(duì)、旅客服務(wù)保障和設(shè)備設(shè)施檢查等方面提前進(jìn)行一系列部署，全力打造“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”。

多措并舉

確保春運(yùn)運(yùn)行安全

持續(xù)落實(shí)局方“4+2”核心風(fēng)險(xiǎn)防控和集團(tuán)“1+1+1+N”安全管理要求，結(jié)合本場(chǎng)實(shí)際，重點(diǎn)加強(qiáng)鳥擊防范、跑道安全、機(jī)坪運(yùn)行、消防安全等措施落實(shí)，開(kāi)展春運(yùn)和春節(jié)前的安全、消防檢查和隱患排查；及時(shí)應(yīng)對(duì)雨雪冰凍復(fù)雜天氣，提前做好人員、物資和設(shè)備準(zhǔn)備工作，遇冰雪天氣迅速開(kāi)展除冰雪作業(yè)，全力保安全保暢通。

真情服務(wù)

溫暖旅客歸家路途

在保障安全運(yùn)行的同時(shí)，邵陽(yáng)機(jī)場(chǎng)積極踐行“樂(lè)湘邵”品牌主旨，想方設(shè)法提高航班正常率和旅客服務(wù)質(zhì)量，縮短航班截載時(shí)間，降低航班臨時(shí)取消率，在候機(jī)樓積極營(yíng)造溫馨祥和的春運(yùn)春節(jié)氛圍，努力為旅客提供安全、便捷、高效的春運(yùn)出行體驗(yàn)。在問(wèn)詢柜臺(tái)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)老弱病殘?jiān)杏?、首次乘機(jī)等特殊旅客的咨詢、關(guān)愛(ài)及全流程引導(dǎo)服務(wù)；在自助值機(jī)增加服務(wù)引導(dǎo)員，引導(dǎo)旅客使用智慧設(shè)備辦理值機(jī)手續(xù)，并根據(jù)客流量高峰，動(dòng)態(tài)開(kāi)放值機(jī)服務(wù)柜臺(tái)。同時(shí)，在安檢過(guò)檢高峰時(shí)段，增派安檢現(xiàn)場(chǎng)前端維序人員，向旅客宣傳安全檢查相關(guān)規(guī)定，提示旅客提前自行處理火種、超量液態(tài)物品等，讓旅客順暢過(guò)檢。

漫漫春運(yùn)路，萬(wàn)家燈火明。正是因?yàn)橛忻恳晃簧坳?yáng)機(jī)場(chǎng)人的堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)，才有千千萬(wàn)萬(wàn)旅客的團(tuán)圓美滿。邵陽(yáng)機(jī)場(chǎng)將繼續(xù)踐行“真情服務(wù)”理念，不斷提升服務(wù)舉措，切實(shí)為廣大旅客提供“健康、安全、便捷、滿意”的乘機(jī)環(huán)境，全力守護(hù)每一位旅客平安出行。