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夢想騰飛，藍天逐夢——懷化機場新航站樓啟用一周年側(cè)記

　來源: 懷化機場 | 發(fā)布時間: 2024-09-01 09:34:37　

2023年9月1日，懷化機場新航站樓正式轉(zhuǎn)場投用，猶如一顆璀璨的新星閃耀登場，開啟了懷化航空發(fā)展的嶄新篇章。一年來，懷化機場始終牢記“人民航空為人民”的初心和使命，持續(xù)提升運行保障能力，優(yōu)化打造地方發(fā)展“空中走廊”，聚焦提質(zhì)增效，奮力追趕超越，譜寫了懷化機場建設(shè)發(fā)展的新篇章。

拓展航線市場

主業(yè)發(fā)展加速向好

新航站樓轉(zhuǎn)場投用后，懷化機場正式告別“無廊橋”時代，可滿足旅客年吞吐量100萬人次，高峰小時吞吐量526人次，為機場快速發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。然而機遇與挑戰(zhàn)并存，懷化機場將拓展航線市場作為首要任務(wù)。一方面，爭取懷化市委市政府的支持，將航線開發(fā)形式由政府招采變更為招商洽談。另一方面，積極與市縣兩級文旅部門溝通，與新聞媒體、航空公司、同程旅行、旅行社深度合作，廣泛宣傳航線航班，積極推進航空旅游協(xié)同發(fā)展。2023年先后經(jīng)營11條航線，新開深圳?懷化?太原航線，通達航點16個，全年完成旅客吞吐量36.9萬人次，同比增長190.4%，共保障運輸航班4404架次，同比增長101.6%。2024年以來又新開昆明?懷化?南京航線、成都?懷化?泉州航線，有力促進了懷化航空旅游經(jīng)濟的發(fā)展，航線網(wǎng)絡(luò)布局得到進一步完善。

強化安全保障

安全基礎(chǔ)更加穩(wěn)固

安全是航空運輸?shù)纳€，是機場發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。一年來，懷化機場始終堅持學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)的重要論述和對民航安全工作重要指示批示精神，通過強化黨建引領(lǐng)，以“三個敬畏”為抓手，推進“黨建+安全”融合發(fā)展。圍繞“1+1+1+N”核心風險管理，嚴格落實全員安全生產(chǎn)責任制和雙重預(yù)防機制，持續(xù)開展安全“吹哨人”、安全隨手拍等活動；組織綜合實戰(zhàn)和反恐防暴演練，有效提升應(yīng)急處置水平；構(gòu)建機場快警和義警隊伍，與市縣公安機關(guān)、武警部隊聯(lián)合建立“一三五快反機制”，順利完成“平安民航”建設(shè)各項目標任務(wù)，實現(xiàn)了“零安全事故”。2023年，參加湖南省第44次質(zhì)量管理小組現(xiàn)場交流評審會，榮獲質(zhì)量信得過班組成果一等獎1個，二等獎2個。2024年，參加湖南省第45次質(zhì)量管理小組現(xiàn)場交流評審會，榮獲質(zhì)量信得過班組成果一等獎、三等獎各1個，榮獲QC小組成果二等獎2個。

提升服務(wù)質(zhì)量

窗口形象得到彰顯

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是機場的核心競爭力。新航站樓轉(zhuǎn)場投用后，懷化機場創(chuàng)建“樂湘知”服務(wù)品牌，圍繞芷江紅色傳承及侗鄉(xiāng)特色，開創(chuàng)“樂無憂”“心尊享”“安心通”“輕快行”“順暢飛”五大服務(wù)性功能，真正把精益求精、專業(yè)高效、真情服務(wù)融入到旅客出行的每一個環(huán)節(jié)。一年來，懷化機場持續(xù)強化服務(wù)培訓(xùn)，以“我是旅客代言人”的服務(wù)理念，常態(tài)化開展“首乘無憂”、特殊旅客等服務(wù)，針對不同年齡的首乘旅客細化其專屬接待sop標準，制作專用愛心貼識別，實現(xiàn)乘機各環(huán)節(jié)的無縫對接；推行“特殊旅客優(yōu)先行”“晚到旅客快速行”“二次過檢放心行”等服務(wù)舉措，機場客運航班截載時間由30分鐘縮減至27分鐘，持續(xù)優(yōu)化旅客出行體驗。一年以來，先后收到感謝信51封，錦旗3面，切實滿足了廣大旅客的美好出行需求。

凝聚發(fā)展合力

內(nèi)生動力充分激發(fā)

一年來，懷化機場黨委始終堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，充分依托本地紅色資源開展主題黨日活動及黨風廉政教育，組織開展青年讀書會活動，聯(lián)合航空公司、異地商會、旅行社舉辦航空市場宣傳、經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)推介活動，前往高校開展“民航進校園”活動，推進黨建與業(yè)務(wù)相融合。在此基礎(chǔ)上，懷化機場關(guān)心員工急難愁盼，先后改造宿舍及員工活動陣地、增建員工停車場、增設(shè)新能源電車充電樁、修建員工機坪共享休息室、改善食堂飯菜質(zhì)量，員工獲得感、幸福感持續(xù)得到提升。