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為助力第三屆湖南旅游發(fā)展大會順利召開，衡陽機場堅持落實“制造立市、文旅興城”發(fā)展戰(zhàn)略，以務實、節(jié)儉、高效的原則，強化責任擔當，全力打造靚麗新衡陽城市名片，用衡陽機場的擔當為旅發(fā)大會助力添彩。

提高站位強統(tǒng)籌。自今年旅發(fā)大會動員部署以來，衡陽機場第一時間下發(fā)了工作方案，成立領(lǐng)導小組，及時傳達省、市有關(guān)文件精神和近期越高書記對召開好旅發(fā)大會，樹牢“建功衡陽、舍我其誰”的責任擔當，堅決打好打贏旅發(fā)大會籌備工作攻堅戰(zhàn)，對場區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、服務品質(zhì)、亮化改造等重點工作進行全面部署，全力推進旅發(fā)大會籌備工作。

提質(zhì)改造煥新顏。為打造干凈、整潔、有序的機場環(huán)境，以最好的面貌展現(xiàn)衡陽機場“窗口明信片”的形象，今年4月起，航站樓社會停車場、候機廳貴賓休息室、高架橋燈光等工程提質(zhì)改造施工穩(wěn)步推進。航站樓社會停車場作為本次湖南旅發(fā)大會重點項目之一，在市委市政府領(lǐng)導下，機場先后召開調(diào)度會5次，明確責任分工，確保工程進度和質(zhì)量。

目前，停車場提質(zhì)改造工程已全面完成，并投入使用。新提質(zhì)的停車場面積擴大，停車位數(shù)量增加，地面鋪裝平整，標識標線清晰，照明設(shè)施完善，為旅客提供了更加便捷、舒適的停車環(huán)境。候機廳貴賓休息室、高架橋燈光升級改造等工程也已完成，新休息室在設(shè)計上融入了更多現(xiàn)代元素，還配備了高速無線網(wǎng)絡、自助飲料機和充電站，滿足了旅客們在候機期間的各種需求。同時，機場安檢道口開始啟用毫米波門和自助驗證閘機，在提升旅客的過檢體驗同時，實現(xiàn)一證通關(guān)。

服務品質(zhì)再提升。作為“雁城”第一窗口，衡陽機場不斷提升服務質(zhì)量，針對不同旅客需求，以“樂湘融”1+6服務品牌體系為核心，精心打造了首乘志愿者、問詢愛心柜臺、愛心媽媽小屋、愛心便利箱等服務舉措。同時，機場還在“雁歸來”車管家服務的基礎(chǔ)上，推出了“空鐵聯(lián)運”高鐵預約接駁特色服務舉措，面向外地坐高鐵來衡乘機旅客，推出免費專車接站服務，并提供提前值機、快速通道等配套服務，進一步滿足外地來衡旅客航空出行需求。

在此基礎(chǔ)上，今年衡陽機場放行正常率達到89.61%,臨時取消率0.73%，靠橋率82.83%，航班截載時間也由“航班計劃起飛前30分鐘”調(diào)整為“航班計劃起飛前27分鐘”，靠橋率越高，航班載時間越短，意味著旅客在航站樓等待時間越少，讓旅客出行可以更快速值機、過檢、乘機。

精心裝點迎盛會。為大力營造旅發(fā)大會氛圍，機場在候機樓、到達行李提取處等顯眼位置的燈箱櫥窗，設(shè)置旅發(fā)大會的宣傳標語和海報，同時，通過候機廳LED顯示屏、自助值機柜臺附近電子豎屏等渠道滾動播放旅發(fā)大會靜態(tài)廣告和動態(tài)視頻，在航站樓出發(fā)大廳、候機廳、旅客到達廳等區(qū)域精心布置“火出圈”等系列美陳，讓旅客在候機過程中也能感受到濃厚的旅發(fā)氛圍。

為使來衡旅客能夠獲得最佳體驗，機場在候機廳內(nèi)持續(xù)開展“當好東道主 喜迎旅發(fā)會”衡陽群眾志愿者服務活動，增設(shè)多語種的指示標識，為來往旅客提供貼心的引導和幫助。同時在機場區(qū)域開展“亮窗口形象 展旅發(fā)風采”主題活動，營造干凈整潔的城市環(huán)境。

作為衡陽形象的窗口單位，提質(zhì)改造后的衡陽機場呈現(xiàn)出一派嶄新氣象。未來，衡陽機場將繼續(xù)秉承“真情服務”理念，不斷提升服務品質(zhì)，為旅客提供更加便捷、舒適、安全的出行體驗。

（通訊員：周翔）

（攝影：周翔、彭浩倫、李雷、李文?。?/p>