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近日，長沙機(jī)場(chǎng)航站區(qū)管理部設(shè)備管理室銳行班組參加湖南省第45次質(zhì)量管理小組成果交流發(fā)表會(huì)。會(huì)上，銳行班組以《強(qiáng)管理、提品質(zhì)、樹品牌》為主題，從需求確定、建設(shè)策劃、建設(shè)過程、建設(shè)成效等四個(gè)方面講述了創(chuàng)建質(zhì)量信得過班組的發(fā)展歷程，榮獲湖南省質(zhì)量信得過班組成果一等獎(jiǎng)。

銳行班組主要管理長沙機(jī)場(chǎng)T1、T2兩座航站樓1套自動(dòng)分揀系統(tǒng)、3.2公里長的行李輸送系統(tǒng)和34座旅客登機(jī)橋。負(fù)責(zé)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、故障搶修、技術(shù)升級(jí)的重任。

重視安全，爭(zhēng)當(dāng)設(shè)備治理穩(wěn)壓器

班組始終秉持“精益求精、防微杜漸”的安全理念并開展工作，一是深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)、民航的批示指示精神，確保及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)成員；二是逐級(jí)細(xì)化分解安全責(zé)任清單、安全目標(biāo)和安全績效指標(biāo)，使班組成員更加明確承擔(dān)的安全責(zé)任義務(wù)，在心中樹立起安全“紅線”意識(shí)和“底線”思維；三是突出警示教育，總結(jié)分析安全安保形勢(shì)、典型安全事故、事件案例和身邊案例，著重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)；四是積極采取預(yù)防性維修，防微杜漸，近一年時(shí)間以來設(shè)備完好率始終保持在99%以上，未發(fā)生設(shè)備設(shè)施原因?qū)е碌牟话踩录吐每屯对V。

圍繞體驗(yàn)，充當(dāng)旅客關(guān)懷服務(wù)器

為給旅客帶來愉悅的機(jī)場(chǎng)出行體驗(yàn)，班組建立與相關(guān)單位溝通機(jī)制，對(duì)托運(yùn)不正常行李，發(fā)現(xiàn)一起、調(diào)查一起、處理一起，2024年一季度，在春運(yùn)行李量大幅上漲的情況下，仍然將設(shè)備原因造成的不正常行李控制在萬分之0.07以下，全力保障旅客的托運(yùn)行李；今年初收到相關(guān)單位和旅客反饋到達(dá)轉(zhuǎn)盤出口行李下滑速度較快，無緩沖，易造成行李破損的問題后，班組迅速成立改造小組，在利用經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的海綿歷經(jīng)5輪厚度和硬度的試驗(yàn)后，確定50毫米最為適中，試運(yùn)行1個(gè)月后，全面推廣使用，降低行李破損率的同時(shí)得到駐場(chǎng)航司和旅客的一致點(diǎn)贊；此外，班組還與廊橋運(yùn)行室建立常態(tài)化溝通機(jī)制，每月定期召開聯(lián)席會(huì)議1次，積極聽取使用單位廊橋操作員的訴求和建議，識(shí)別和滿足顧客需求，助力“樂星程”服務(wù)品牌，確保設(shè)備運(yùn)行安全平穩(wěn)，旅客滿意。

創(chuàng)新突破，擔(dān)當(dāng)設(shè)備瓶頸助推器

班組成員在登機(jī)橋操作中，發(fā)現(xiàn)由于視覺干擾和視線角度的問題，在對(duì)接航班時(shí)很難準(zhǔn)確判斷對(duì)接高度和角度，影響了對(duì)接效率和質(zhì)量。且機(jī)門保護(hù)只依靠單一的機(jī)械開關(guān)觸發(fā)，并沒有雙重保障。于是，班組成立技術(shù)攻關(guān)小組，歷時(shí)半年多時(shí)間，研發(fā)了登機(jī)橋?qū)虞o助系統(tǒng)，并在226#登機(jī)橋試運(yùn)行成功。該系統(tǒng)包含了可編程控制器、控制信號(hào)接口組件、遠(yuǎn)程控制平臺(tái)、影像收集、語音提醒、測(cè)距采集、數(shù)據(jù)庫等，有效解決了對(duì)接距離的判斷問題，利用測(cè)距實(shí)時(shí)跟蹤分析提高了機(jī)門保護(hù)功能的可靠性。提升了登機(jī)橋操作員的對(duì)接效率和安全。同時(shí)還在系統(tǒng)中增加了考核模式，操作員完成考核后，可以直接看到評(píng)分，長沙機(jī)場(chǎng)登機(jī)橋精英操作員實(shí)操考核中，就運(yùn)用了該自動(dòng)評(píng)分系統(tǒng)，真切體驗(yàn)到了該系統(tǒng)的先進(jìn)和便捷。該系統(tǒng)榮獲湖南省第五屆質(zhì)量創(chuàng)新大賽一等獎(jiǎng)，并榮獲2項(xiàng)國家專利證書。

未來，銳行班組還將以設(shè)備全生命周期管理為指導(dǎo)，進(jìn)一步提升設(shè)備使用效率，通過“制度控制”“計(jì)劃控制”“程序控制”“職責(zé)控制”讓設(shè)備的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)壽命無限接近自然壽命。

強(qiáng)管理、提品質(zhì)、樹品牌，銳行班組堅(jiān)持以建設(shè)一支技術(shù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、旅客滿意、質(zhì)量信得過的隊(duì)伍為重要目標(biāo)，為旅客創(chuàng)造“安全、健康、正點(diǎn)、舒適”的機(jī)場(chǎng)環(huán)境，為長沙機(jī)場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量！

（通訊員：段軍）