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我為群眾辦實事

為了在炎炎夏日給員工送去清涼，提升員工的工作和生活質(zhì)量，近日，長沙機(jī)場運行控制中心工會分會開展“保暑運，送清涼”慰問活動。此次活動不僅為一線員工帶來了清涼，更增強(qiáng)了運控中心的凝聚力和員工的歸屬感，讓大家能夠以更加飽滿的熱情投入到工作中。

（長沙機(jī)場運行控制中心 王蓉）

服務(wù)提升

為進(jìn)一步提升旅客投訴處置效率，提高旅客出行滿意度，7月25日，空港實業(yè)汽運分公司組織各單位分管服務(wù)同志、投訴專員召開2024年上半年旅客投訴、建議分析會。會上，通過服務(wù)與投訴之間的聯(lián)系、投訴處理的技巧、步驟及關(guān)鍵要點進(jìn)行了詳細(xì)分析，有效解決投訴專員在日常服務(wù)旅客過程中的難點和疑點，并對下半年服務(wù)工作提出了要求和部署。

（空港實業(yè)汽運分公司 周姝）

7月25日，長沙機(jī)場航站區(qū)管理部失物招領(lǐng)處收到了一封特殊的感謝信，旅客對工作人員熱心幫助其找回手機(jī)表示誠摯的感謝。失物招領(lǐng)處始終秉承著真情服務(wù)、旅客至上的理念服務(wù)好每位旅客，讓更多遺失物品找到主人，全力護(hù)航旅客出行。

（長沙機(jī)場航站區(qū)管理部 胡螢）

空港資訊

7月25日，湖南金鹿公務(wù)航空基地運行有限公司順利召開2023年年度股東會、第四屆董事會第五次會議和第四屆監(jiān)事會第三次會議。會上審議了公司2023年度董事會工作報告、監(jiān)事會工作報告、總經(jīng)理工作報告等議案。與會股東代表、董事、監(jiān)事逐項審議報告和議案，經(jīng)過現(xiàn)場記名投票方式表決，各項報告和議案均獲得全票通過。下一步，公司將聚焦2024年工作目標(biāo)，堅持穩(wěn)中求進(jìn)，以進(jìn)促穩(wěn)，充分挖掘和整合公司內(nèi)外資源，全力推動公司高質(zhì)量發(fā)展。

（湖南金鹿公司 肖雨晴）

7月25日，長沙機(jī)場組織召開安全管理體系專項提升啟動會，公司領(lǐng)導(dǎo)、各單位主要負(fù)責(zé)人和專項課題組成員參會。會上深入解讀《民航中南局關(guān)于機(jī)場安全管理體系審核有關(guān)情況的通報》，結(jié)合SMS外審檢查問題進(jìn)行了進(jìn)一步分析，宣讀了《安全管理體系專項提升實施方案》，部署了為期一年的SMS專項提升具體措施，持續(xù)提升SMS的有效運行。

（長沙機(jī)場安全管理部 鄧琦）

為進(jìn)一步深化落實民航局“平安民航”建設(shè)總體部署和公安廳“平安建設(shè)”相關(guān)工作要求，推進(jìn)“平安民航”建設(shè)工作走深走實，7月25日，湘西機(jī)場聯(lián)合湘西州公安局機(jī)場公安分局、航油湘西供應(yīng)站召開“平安民航”建設(shè)半年度工作推進(jìn)會。會上緊緊圍繞局方關(guān)于“平安民航”建設(shè)的總體部署，持續(xù)發(fā)力、狠抓落實，助推“平安民航”建設(shè)工作再取新實效。

（湘西機(jī)場 王鳳初）

為落實“迎峰度夏”安全用電保障要求，邵陽機(jī)場與國網(wǎng)武岡市電力公司、市發(fā)改局聯(lián)合對機(jī)場供電電源、受電設(shè)施、自備應(yīng)急電源、運行管理等方面開展安全檢查，并就重點保護(hù)區(qū)域、電網(wǎng)電能質(zhì)量、應(yīng)急救援處置等方面進(jìn)行深入交流和探討，全力做好機(jī)場供用電設(shè)施“零缺陷”運行，確保機(jī)場用電安全。

（邵陽機(jī)場 向婧倩）

7月24日，長沙機(jī)場場區(qū)管理部員工活動中心黨支部開展“愛心護(hù)學(xué)崗 黨員我先行”主題黨日活動，旨在為集團(tuán)職工暑假托管幼兒班做好場地服務(wù)保障工作。此次活動致力于為群眾辦實事，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，積極配合好集團(tuán)工會做好服務(wù)保障和協(xié)調(diào)工作，職工安安心心上班，讓孩子快快樂樂過暑假。

（長沙機(jī)場場區(qū)管理部）

7 月 25 日，空港實業(yè)基建管理部黨支部聯(lián)合汽運分公司停車中心黨支部開展“瞻仰偉人風(fēng)采、體驗紅色記憶”主題黨日活動。全體黨員通過觀看《恰同學(xué)少年》革命話劇，重溫1913年至1918年那段激情燃燒，熱血澎湃的“紅色記憶”，進(jìn)一步增強(qiáng)了傳承紅色基因、賡續(xù)紅色血脈的信念。

（空港實業(yè) 許樂 鄧林櫻）

7月24日，衡陽機(jī)場社會車輛停車場提質(zhì)改造基本完成。為驗證改造后的停車場在緊急情況下的應(yīng)急響應(yīng)能力，衡陽機(jī)場消防進(jìn)行拉動測試，測試時間達(dá)到了要求，確保了消防隊在真實緊急事件中能夠迅速、有序地展開救援行動，為旅客提供更加安全、放心的停車環(huán)境。

（衡陽機(jī)場 劉鵬）

近日，郴州機(jī)場開展二季度特車“崗位能手”競賽，本次競賽達(dá)到了“以賽促學(xué)，以賽促練，以賽促用”的目的，切實提升了特車駕駛員的綜合素質(zhì)與實操能力，進(jìn)一步提升航班運行保障能力。

（郴州機(jī)場 陳庭宇）