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5月1日，長沙機場境外來賓支付服務(wù)中心正式啟用，這一創(chuàng)新舉措的落地，標志著長沙機場在提升國際化服務(wù)水平、優(yōu)化旅客體驗方面邁出了堅實的一步。

為深入貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》要求，確保境外旅客在長沙機場內(nèi)能夠享受到便捷、安全的支付服務(wù)，長沙機場與中國建設(shè)銀行湖南省分行加強合作，提升銀行卡受理網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍和質(zhì)量，有序推進境外銀行卡受理、移動支付、賬戶服務(wù)、現(xiàn)金使用、外幣兌換、數(shù)字人民幣在機場的多元化支付服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化境外來湘人士支付體驗。

今年以來，湖南入境游持續(xù)升溫。長沙機場作為不少境外人士抵達湖南的“第一站”，是支付服務(wù)“初體驗”的關(guān)鍵窗口。長沙機場境外來賓支付服務(wù)中心由長沙機場和中國建設(shè)銀行湖南省分行共同承建，位于機場的國際到達層，可為外籍來華人員提供7項主要服務(wù)，包括外幣兌換、零錢包發(fā)放、移動支付綁卡、數(shù)字人民幣指導(dǎo)、移動通訊卡辦理、支付服務(wù)咨詢、優(yōu)化支付宣傳等。服務(wù)中心投放有多語種《境外來湘人員支付服務(wù)指南》手冊，循環(huán)播放優(yōu)化支付宣傳視頻，安排精通英語、熟悉涉外場景的工作人員現(xiàn)場值守，確保境外來湘人員落地即可享受專業(yè)化、一站式的支付服務(wù)，高效滿足外籍友人便捷、多樣的支付需求。

隨著境外來賓支付服務(wù)中心的啟用，長沙機場覆蓋購票、托運、餐飲、購物等全流程的便捷支付服務(wù)體系基本建成，即設(shè)立1個支付服務(wù)中心，建設(shè)1個支付服務(wù)示范區(qū)，提供涵蓋外卡刷卡、掃碼支付、外幣兌換、現(xiàn)金使用、數(shù)字人民幣五大場景的多元化支付體驗，覆蓋了機場內(nèi)購物、餐飲、交通等多類別場景。一方面，現(xiàn)場在國際廳到達層和出發(fā)層分別設(shè)立了外幣兌換點，可受理包括美元、歐元、日元、泰銖等10個幣種的兌換服務(wù)，機場共布放5臺ATM機，均支持VISA、Master、JCB、銀聯(lián)等卡組織銀行卡取現(xiàn)。另一方面，從機場出發(fā)往市區(qū)、省內(nèi)外其他地市的磁懸浮、地鐵、機場大巴相關(guān)站點均已實現(xiàn)外卡刷卡全覆蓋。

下一步，長沙機場將以境外來賓支付服務(wù)中心建成啟用為契機，繼續(xù)密切了解旅客的消費服務(wù)訴求，不斷創(chuàng)新支付服務(wù)舉措，為營造便捷、友好、安全的機場服務(wù)消費環(huán)境不斷貢獻一份力量，讓旅客感受到長沙機場的熱情與魅力，享受到便捷、高效的支付服務(wù)！

（通訊員：胡螢）