中國(guó)民航網(wǎng)
近日,兩名行色匆匆的旅客來(lái)到值機(jī)柜臺(tái),著急地詢問(wèn):“您好,我們是中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院的醫(yī)生,現(xiàn)在需要攜帶一人體器官乘坐今天去長(zhǎng)沙的航班,購(gòu)票時(shí)比較匆忙,沒(méi)有提前向航司申請(qǐng),請(qǐng)問(wèn)可以正常運(yùn)輸嗎?”得知消息后,值機(jī)員當(dāng)即上報(bào)值班分隊(duì)長(zhǎng)。
人體器官的運(yùn)輸就是與時(shí)間賽跑,醫(yī)學(xué)上器官?gòu)碾x開(kāi)捐贈(zèng)者身體到移植到接受者身體里的這段時(shí)間,叫“冷缺血時(shí)間”,時(shí)間越長(zhǎng),器官的質(zhì)量及器官接受者的預(yù)后就可能越差,器官的生存率就越低。這是一起守護(hù)生命希望的運(yùn)輸任務(wù),時(shí)間緊、任務(wù)重。在向地方醫(yī)院確認(rèn)了詳細(xì)信息后,值班分隊(duì)長(zhǎng)立即撥通了航司電話與航司AOC進(jìn)行詳細(xì)溝通,最終航司在核對(duì)完旅客的《移植器官確認(rèn)接收書》后,開(kāi)具了人體器官運(yùn)輸同意承運(yùn)證明。
為“生命希望”奔跑,為器官轉(zhuǎn)運(yùn)提速。考慮到兩名護(hù)送人員到達(dá)機(jī)場(chǎng)時(shí)臨近航班截載時(shí)間,每分每秒都是生命的續(xù)航,在經(jīng)航司同意后,邵陽(yáng)機(jī)場(chǎng)立即啟動(dòng)快速過(guò)站保障流程,搭建起守護(hù)生命的綠色通道,為旅客安排專屬值機(jī)柜臺(tái),開(kāi)放快速安檢通道,以最快速度協(xié)助旅客完成各項(xiàng)手續(xù)辦理,并安排專人引導(dǎo)護(hù)送人員至登機(jī)口,讓旅客得以順利成行。邵陽(yáng)機(jī)場(chǎng)高效地完成了保障工作,整個(gè)航班比計(jì)劃飛行時(shí)間縮短18分鐘,為生命接力贏得了寶貴時(shí)間。
事后,邵陽(yáng)機(jī)場(chǎng)工作人員通過(guò)護(hù)送人員反饋得知,捐獻(xiàn)器官順利送達(dá)后進(jìn)行了手術(shù),手術(shù)成功,受捐者恢復(fù)良好,護(hù)送人員對(duì)邵陽(yáng)機(jī)場(chǎng)的全力配合和幫助表示由衷感謝。
生命至上、旅客至上。邵陽(yáng)機(jī)場(chǎng)始終堅(jiān)持這一服務(wù)理念,不斷優(yōu)化服務(wù)保障流程,用實(shí)際行動(dòng)傳遞愛(ài)與希望。
(通訊員:張麗)
湖南省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)有限公司
舉報(bào)電話:0731-89981070/15773116061 舉報(bào)郵箱:hnjcxc@hncaac.com
備案證號(hào)碼:湘ICP備15015447號(hào)-1