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3月4日，湖南省直機關文明建設辦公室與共青團湖南省直屬機關工作委員會在中建梅瀾坊舉辦湖南省直機關紀念毛澤東等老一輩革命家為雷鋒同志題詞60周年暨“益愛同行·雷鋒家鄉(xiāng)學雷鋒”志愿服務交流展示活動?？崭蹖崢I(yè)樂翔分公司“暖心暖行 樂翔同行”志愿服務隊作為第一屆省直機關最佳志愿服務組織代表參會。

60年前，毛澤東同志將對一位普通戰(zhàn)士的緬懷與敬意寫在了“向雷鋒同志學習”七個字里；60年后，樂翔分公司志愿者們將“向雷鋒同志學習”七個字落實在為旅客服務中?？崭蹖崢I(yè)樂翔分公司“暖心暖行 樂翔同行”志愿服務隊成立于2018年，曾榮獲2021年湖南省“情滿旅途·暖冬行動”優(yōu)秀志愿服務團隊。6年來累計開展志愿服務5500余小時，保障旅客4000余人次，收到表揚電話369通，表揚信57封，錦旗7面。切實落實了“我為群眾辦實事”的工作要求，為旅客提供人性化、個性化、精細化的服務。

志愿服務團隊始終堅持“用心、細心、貼心、暖心、巧心”的“五心”服務理念，結合“情滿旅途?暖冬行動”春運志愿服務活動，在春運期間，為長沙機場的每一位出行旅客提供問詢引導、助老扶幼、代辦值機手續(xù)、登機口指引等多項志愿服務。同時，結合樂翔分公司實際，開展“共話新春，共寫福字”“團員遇團圓”等系列特色活動，讓出行旅客“暖心”更“暖行”。建立志愿服務星級評定制度，每年評選五星志愿者，讓團員青年更有參與感，團隊共有6名志愿者曾榮獲湖南省直優(yōu)秀志愿者稱號。

下一步，空港實業(yè)樂翔分公司將持續(xù)聚焦升級志愿服務細節(jié)，以提升志愿服務內涵為目標，做好志愿服務優(yōu)化工作，讓雷鋒精神穿越歷史的長河與旅客出行的需求接軌，真正做到傳遞“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，讓雷鋒精神在新時代航空強國新征程中綻放更加璀璨的光芒。

（通訊員：李培聞）