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走進(jìn)長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)，映入眼簾的是川流不息的旅客，和一抹抹穿梭其中的“志愿紅”。2023年春運(yùn)啟動(dòng)以來(lái)，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)青年志愿者們身穿“紅馬甲”，秉承“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，主動(dòng)投身“情暖旅途，暖冬行動(dòng)”春運(yùn)志愿服務(wù)，全力為廣大旅客平安順心出行保駕護(hù)航。

長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)青年志愿者正在為旅客服務(wù)

在航站樓熙熙攘攘的人群中，有一抹“志愿紅”格外耀眼，主動(dòng)幫助行動(dòng)不便的老人前往登機(jī)口，指引時(shí)間緊急的旅客快速通過(guò)安檢，實(shí)時(shí)調(diào)整、安排志愿服務(wù)站點(diǎn)具體工作，忙得不亦樂(lè)乎，她就是長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)青年志愿服務(wù)隊(duì)安小青志愿服務(wù)站點(diǎn)的負(fù)責(zé)人張雅玲。

“2019年，我剛來(lái)到民航安檢崗位實(shí)習(xí)，就在前輩們的鼓勵(lì)下，申請(qǐng)加入了長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)志愿服務(wù)隊(duì)伍，年年都來(lái)做春運(yùn)志愿者。在志愿服務(wù)中，我能更直接地感知到旅客最迫切的需要和最真實(shí)的心聲，對(duì)做好服務(wù)工作也有了更深的理解和體會(huì)?！睆堁帕峤榻B，志愿服務(wù)經(jīng)歷對(duì)她從學(xué)生到民航人的重要蛻變助益良多。

入職長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)后，她跟隨這支隊(duì)伍積極開(kāi)展疫情防控青年應(yīng)急志愿服務(wù)和春運(yùn)、暑運(yùn)旅客志愿服務(wù)，參與關(guān)愛(ài)留守兒童和助力脫貧攻堅(jiān)公益助學(xué)活動(dòng)，組織“民航知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村”科普宣傳活動(dòng)，帶領(lǐng)高校學(xué)生志愿者開(kāi)展航站樓志愿服務(wù)，積極履行公益責(zé)任，踐行志愿服務(wù)精神。她說(shuō)道：“讓我印象最深的是，我們志愿服務(wù)隊(duì)常常去到偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村、去到環(huán)衛(wèi)工人等群體聚集的社區(qū)，向從未乘坐過(guò)飛機(jī)的村民、居民朋友和學(xué)生群體宣講‘首次乘機(jī)’注意事項(xiàng)和交通安全知識(shí)，讓他們覺(jué)得乘坐飛機(jī)出行并不‘為難’，他們開(kāi)懷的笑容讓我覺(jué)得志愿服務(wù)工作非常有意義?！?/p>

長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)青年志愿者正在開(kāi)展

“民航知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村/社區(qū)”活動(dòng)

通過(guò)開(kāi)展一系列立足本崗和延伸至社會(huì)的青年志愿服務(wù)，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)青年志愿服務(wù)隊(duì)不斷成長(zhǎng)、擴(kuò)大，目前已有800余名機(jī)場(chǎng)青年志愿者加入，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)更是成為了備受高校學(xué)生志愿者青睞的社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)。而張雅玲也從“新手小白”成長(zhǎng)為這支隊(duì)伍的中流砥柱。2021年，她被共青團(tuán)湖南省委評(píng)為“情暖旅途，暖冬行動(dòng)”春運(yùn)志愿服務(wù)“優(yōu)秀志愿者”。2022年，她正式成為長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)安小青志愿服務(wù)站點(diǎn)負(fù)責(zé)人，也被單位評(píng)為了“服務(wù)明星”稱(chēng)號(hào)。贈(zèng)人玫瑰，手有余香。從實(shí)習(xí)生志愿者，到機(jī)場(chǎng)青年員工志愿者，到機(jī)場(chǎng)志愿服務(wù)站點(diǎn)負(fù)責(zé)人，再到機(jī)場(chǎng)“服務(wù)明星”，張雅玲在志愿服務(wù)中奉獻(xiàn)著青春汗水，也收獲了成長(zhǎng)進(jìn)步。

長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)安檢員正在為高校學(xué)生志愿者

進(jìn)行志愿服務(wù)崗前培訓(xùn)

剛剛過(guò)去的春節(jié)假期，是闔家團(tuán)圓的日子，也是民航人一年中最忙碌的時(shí)期。隨著疫情防控政策調(diào)整，民航市場(chǎng)逐漸復(fù)蘇，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)2023年春運(yùn)旅客吞吐量暴漲，單日峰值達(dá)到7.6萬(wàn)人次，運(yùn)行保障壓力大、任務(wù)重。但工作再忙碌，機(jī)場(chǎng)青年志愿者都會(huì)擠出休息時(shí)間來(lái)參加春運(yùn)志愿服務(wù)，協(xié)助旅客辦理自助值機(jī)和托運(yùn)，幫助無(wú)人陪伴的老人、兒童和首次乘坐飛機(jī)出行的旅客安心乘機(jī)，指引時(shí)間緊急的旅客從快速通道值機(jī)、安檢……只要旅客有需要，“紅馬甲”就會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)在他們身邊。

高校學(xué)生志愿者參加長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)“情暖旅途，暖冬行動(dòng)”

春運(yùn)志愿服務(wù)

“2023年，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)青年志愿服務(wù)隊(duì)按照共青團(tuán)湖南省委、湖南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)團(tuán)委工作部署，精心設(shè)置春運(yùn)志愿服務(wù)崗位，從單位青年志愿者庫(kù)和高校中吸納、集結(jié)春運(yùn)志愿者，繼續(xù)采取各團(tuán)組織青年志愿者骨干分管站點(diǎn)管理模式，運(yùn)營(yíng)各崗位志愿服務(wù)工作，確保招募、培訓(xùn)、排班、考核激勵(lì)、后勤保障等工作有條不紊進(jìn)行，規(guī)范有序開(kāi)展此次‘情暖旅途，暖冬行動(dòng)’春運(yùn)志愿活動(dòng)，為廣大旅客提供及時(shí)、周到、溫馨的志愿服務(wù)，彰顯湖南‘空中客廳’的文明風(fēng)采和青春朝氣?！遍L(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)青年志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)黃雅婷介紹。

共青團(tuán)湖南省委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)

長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)青年志愿服務(wù)隊(duì)

2023年春運(yùn)啟動(dòng)至今，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)共集結(jié)了626名青年志愿者，為出行旅客貢獻(xiàn)了9257小時(shí)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，多次獲得旅客致信表?yè)P(yáng)。這些富有朝氣、充滿活力、積極向上的青年志愿者，熱情服務(wù)三湘父老和八方來(lái)客，全力為長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)春運(yùn)保障工作保駕護(hù)航，用真心真情譜寫(xiě)出了一首動(dòng)人的青春之歌。