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2月24日，空港實(shí)業(yè)公司舉辦“打造幸福家園，助力集團(tuán)發(fā)展”長沙地區(qū)員工集體宿舍管理委員會(huì)工作會(huì)暨2022年度“明星宿舍”頒獎(jiǎng)儀式。本次共評(píng)選出20間年度“明星宿舍”，長沙機(jī)場、空港實(shí)業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)工作人員參加。

為推動(dòng)員工集體宿舍“硬件”“ 軟件”全面升級(jí)，宿管委采取“愛心、暖心、耐心、貼心”四心工作法服務(wù)舉措，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)精細(xì)化、任務(wù)定量化、責(zé)任明確化、工作流程化、制度標(biāo)準(zhǔn)化，2023年員工滿意度達(dá)97%。

采用“愛心”方法。通過調(diào)查問卷的方式，了解員工生活起居方面的問題，先后向員工發(fā)放調(diào)查問卷6次，累計(jì)收回問卷1646份，在廣泛匯集意見建議的基礎(chǔ)上，多次召開宿管員會(huì)議進(jìn)行充分討論，使宿舍改造和床鋪升級(jí)充分尊重員工意愿，提高入住員工的滿意度，增強(qiáng)入住員工的歸屬感。半年多時(shí)間，完成了空港家園1-10棟98套間的裝修改造，空港家園13棟123間、14棟128間的房屋和環(huán)境提質(zhì)改造，完成盛地領(lǐng)航城5棟門廳裝修和149間宿舍的陽臺(tái)護(hù)墻改造，全面完成了782套/間員工宿舍的2600個(gè)床位的床鋪升級(jí)，粉刷翻新了330間宿舍，宿舍內(nèi)原來的鋼架床更換成優(yōu)質(zhì)原木組合式床。完成了300多間宿舍空調(diào)的移機(jī)，進(jìn)一步完善住宿條件，不斷提升員工的幸福感、獲得感。

開展“暖心”行動(dòng)。春節(jié)期間，組織人員在集體宿舍貼春聯(lián)、掛燈籠，營造安定和諧、歡樂祥和的節(jié)日氛圍，增強(qiáng)員工的幸福感。為豐富員工生活，安排場地在盛地領(lǐng)航城5棟、空港家園13棟設(shè)立職工之家和黨員活動(dòng)室，在13棟公寓樓加裝雨棚，方便員工開展羽毛球文體活動(dòng)，在14棟公寓樓配備乒乓球臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)了集體宿舍區(qū)域免費(fèi)WIFI全覆蓋；此外還在13棟、14棟引進(jìn)了自助售貨機(jī)，解決購買日用品距離遠(yuǎn)問題。

制定“耐心”舉措。完善宿舍管理規(guī)定，針對(duì)現(xiàn)有制度進(jìn)行優(yōu)化，并加強(qiáng)與外包單位溝通聯(lián)系，進(jìn)一步完善門崗、門禁、巡邏制度，確保員工住的安心、舒心、放心；優(yōu)化日常維修管理，建立微信工作群，及時(shí)響應(yīng)群內(nèi)申報(bào)的維修問題，并確保24小時(shí)內(nèi)完成維修任務(wù)。去年，平均每天17起，24小時(shí)維修完成率達(dá)98%，修復(fù)率達(dá)100%，做到了“件件有著落， 事事有回音”。

提供“貼心”服務(wù)。從關(guān)心、關(guān)愛員工的角度出發(fā)，著力解決員工生活上的疑難雜癥。更換員工宿舍帶凈水器功能的開水器，提供微波爐服務(wù)，解決員工停車難的問題，為電梯過道增加垃圾桶，增加門禁系統(tǒng)，為頂樓房間更換大功率空調(diào)，解決頂樓入住人員夏日炎熱的問題等。

下一步，宿管委將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“四心工作法”，打造更有溫度和力度的“滿意宿舍”。