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服務(wù)至上，安全至上，是機(jī)場(chǎng)運(yùn)行永恒不變的主題。對(duì)于民航人而言，2023年的春運(yùn)既普通又特別——疫情防控新階段的第一個(gè)春節(jié)，他們終于摘下了防護(hù)帽和面屏，再一次露出帶著笑意的眼睛。

他是一名普通的候機(jī)服務(wù)員。問(wèn)詢臺(tái)前，熱情為旅客答疑解惑是他；客服熱線里，仔細(xì)記錄旅客建議是他；登機(jī)門(mén)口，認(rèn)真查驗(yàn)旅客登機(jī)牌也是他。春運(yùn)期間的堅(jiān)守，是他交付給民航的滿腔熱忱，他說(shuō)：“我會(huì)站好今年的最后一班崗，讓旅客滿意，是我工作的強(qiáng)大動(dòng)力?！?/p>

她是值機(jī)柜臺(tái)前的志愿者、維序員。面對(duì)旅客，她始終踐行著“想旅客之所想，急旅客之所急”的服務(wù)理念，用眼觀察、用心體會(huì)，及時(shí)對(duì)需要幫助的旅客伸出援手。春運(yùn)的堅(jiān)守，是她設(shè)身處地為旅客分憂的責(zé)任感，她說(shuō)：“旅客選擇乘機(jī)出行，是對(duì)我們交付了信任，我不能辜負(fù)這份信任?！?/p>

他是行李提取處的行李守護(hù)者?！靶欣钇茡p早知道”服務(wù)項(xiàng)目施行以來(lái)，他一直恪盡職守，仔細(xì)巡查到達(dá)廳與行李提取區(qū)域，為旅客的托運(yùn)行李保駕護(hù)航。帶著油然心生的使命感堅(jiān)守春運(yùn)，他說(shuō)：“我站在這里，是為了將托運(yùn)行李安全交付給它的主人，讓旅客擁有更完美的出行體驗(yàn)?！?/p>

歲序更替，新春佳節(jié)。飛機(jī)起降的轟鳴聲中，踏上歸途跨越山海的旅人，正是因?yàn)橛羞@些一些工作人員的堅(jiān)守方能平平安安回到家中。他們?cè)谄椒驳膷徫簧?，用自不平凡的心?gòu)建出暖人心扉的歸家之路。今年，我仍然想把一聲“你們辛苦了！”講給每一位堅(jiān)守一線的地勤工作者們聽(tīng)。

（通訊員：石秋苑）