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“媽媽，你下次能不能晚點(diǎn)來(lái)接我”提到集團(tuán)暑期愛(ài)心托管班，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)智慧機(jī)場(chǎng)部的吳紫娟直言，孩子每天都覺(jué)得很充實(shí)，不愿意離開(kāi)，這項(xiàng)服務(wù)幫助我們解決了暑期孩子無(wú)人看管的大難題。

8月25日，為期25天的職工子女愛(ài)心托管班圓滿收官！該托管班共服務(wù)3-12歲職工子女108人次，各班級(jí)分別開(kāi)展了一場(chǎng)場(chǎng)充滿驚喜的暑期托管結(jié)業(yè)儀式，為小朋友的暑期生活畫上了圓滿的句號(hào)！

調(diào)研前移，精準(zhǔn)服務(wù)如期而至

主題教育開(kāi)展以來(lái)，集團(tuán)黨委持續(xù)深化為群眾辦實(shí)事長(zhǎng)效機(jī)制，今年5月，在暑假到來(lái)之前，集團(tuán)工會(huì)為落實(shí)黨委要求，提前對(duì)“開(kāi)辦湖南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)長(zhǎng)沙地區(qū)職工子女暑期愛(ài)心托管班”需求進(jìn)行摸排，通過(guò)問(wèn)卷星網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)長(zhǎng)沙地區(qū)有需求職工的“基本信息、托管需求、托管方式、對(duì)托管的意見(jiàn)和建議”四個(gè)部分共13題進(jìn)行了解。根據(jù)收到的262份問(wèn)卷反饋，把創(chuàng)建職工子女愛(ài)心托管班作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要項(xiàng)目來(lái)抓，推動(dòng)建設(shè)“范本式”愛(ài)心托管，主動(dòng)向省住建廳和廣西機(jī)場(chǎng)交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

有了對(duì)職工需求的真切了解，集團(tuán)工會(huì)著手對(duì)長(zhǎng)沙市有規(guī)范管理和運(yùn)營(yíng)及師資實(shí)力的10余家早教、托班機(jī)構(gòu)進(jìn)行前期考察、電話溝通，并選定3家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)到機(jī)場(chǎng)實(shí)地了解、提供師資情況、出具定制化課程和整體報(bào)價(jià)進(jìn)行比選，最終確定合作機(jī)構(gòu)。

“真是沒(méi)想到！不到一個(gè)月的時(shí)間，從調(diào)查問(wèn)卷到面對(duì)面座談，托管班能這么快落地，我們感覺(jué)身上的擔(dān)子突然輕了很多。”大家紛紛表示，真心感受到了組織的關(guān)懷。

座談會(huì)后，集團(tuán)工會(huì)精準(zhǔn)對(duì)接家長(zhǎng)普遍擔(dān)憂的安全問(wèn)題，從師資、場(chǎng)地、資金、管理各方面繼續(xù)完善，不僅安裝無(wú)死角監(jiān)控設(shè)備、購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)，還聯(lián)合團(tuán)委選派青年志愿者和家長(zhǎng)志愿者全程陪護(hù)，最大限度實(shí)現(xiàn)職工“上班帶娃”兩不誤。7月中旬，第一期托管班溫馨備至地迎來(lái)了32名學(xué)員。

功能升級(jí)，孩子天性有的放矢

暑運(yùn)以來(lái)，機(jī)場(chǎng)進(jìn)入生產(chǎn)旺季，湖南機(jī)場(chǎng)全體職工全力以赴做好暑運(yùn)高峰保障，而集團(tuán)托管班的教室內(nèi)，亦是另一番忙碌景象。

帶著第一期托管班的經(jīng)驗(yàn)和廣大職工的期許，在集團(tuán)黨委的高度重視下，第二期托管班采取應(yīng)收盡收的原則，由原計(jì)劃招收30人放開(kāi)招收條件擴(kuò)大到77人次，充分滿足了長(zhǎng)沙地區(qū)單位所有報(bào)名幼兒托管班職工的需求。

集團(tuán)工會(huì)經(jīng)過(guò)對(duì)機(jī)場(chǎng)周邊幼兒園、學(xué)校等場(chǎng)地再次精準(zhǔn)摸底，結(jié)合安全性、便捷性、舒適性及配套設(shè)施完備性等方面綜合考慮，選定在長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)文體中心，采取教寢合一的方式開(kāi)設(shè)第二期員工子女托管班。這一200多平方米的場(chǎng)地內(nèi)，課桌、椅子、儲(chǔ)物柜、飲水機(jī)、紙巾等物品一應(yīng)俱全，百余本兒童讀物整齊排列，等待著小讀者們一睹為快。寬敞的大廳更是成為了孩子體育鍛煉、做操、打球的樂(lè)園，偶爾還會(huì)播放小電影。

據(jù)悉，自暑期托管班開(kāi)班以來(lái)，集團(tuán)工會(huì)依托職工文體中心、游泳館、足球場(chǎng)等已有場(chǎng)館，為職工子弟提供“一站式”托管服務(wù)，包括作業(yè)督導(dǎo)、集體午餐午休、社會(huì)實(shí)踐、科學(xué)實(shí)驗(yàn)、音樂(lè)律動(dòng)、興趣課程等，獲得了孩子和職工的一致好評(píng)，及湖南衛(wèi)視、經(jīng)視新聞、湖南日?qǐng)?bào)、紅網(wǎng)、中國(guó)民航報(bào)、民航工會(huì)等主流媒體爭(zhēng)相報(bào)道，得到了社會(huì)各界的點(diǎn)贊。

種子萌芽，自豪之情由內(nèi)而生

旅客至上，員工第一。今年以來(lái)，集團(tuán)全面開(kāi)展“三送三解三優(yōu)”行動(dòng)，辦好暑期愛(ài)心托管、英語(yǔ)沙龍、解決職工子女入學(xué)難、召開(kāi)第一屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等實(shí)事，并推出76項(xiàng)服務(wù)旅客美好出行舉措，群眾滿意度進(jìn)一步提升。

“把瑞瑞送到這里后，長(zhǎng)大了不少，現(xiàn)在很樂(lè)意幫忙分擔(dān)家務(wù)，還會(huì)自豪地跟小區(qū)里的小伙伴說(shuō)起機(jī)場(chǎng)見(jiàn)聞?！笨崭蹖?shí)業(yè)航食分公司的楊筱與丈夫均在機(jī)場(chǎng)工作，二人平時(shí)忙于工作，這個(gè)假期也是瑞瑞第一次來(lái)到機(jī)場(chǎng)感受爸媽的職業(yè)?！肮咎峁┩泄芊?wù)，我們真的感覺(jué)太幸福了！”

讓孩子快樂(lè)游戲，玩中求知、做中進(jìn)步。目前，幼兒托管班最小年齡為兩歲10個(gè)月，小學(xué)生班最大的為12歲，每一期都會(huì)有一堂重要的實(shí)踐課——參觀機(jī)場(chǎng)。小朋友們近距離接觸安全檢查、飛行區(qū)場(chǎng)務(wù)、凈空、貨機(jī)裝載、消防演練和航空器起降等機(jī)場(chǎng)運(yùn)行保障流程，感受空港文化的精彩，理解父母愛(ài)崗敬業(yè)、熱情奉獻(xiàn)的辛苦。

下一步，集團(tuán)工會(huì)將嚴(yán)格按照黨委要求，持續(xù)深入職工群眾，精準(zhǔn)對(duì)接職工需求，把愛(ài)心托管班覆蓋面進(jìn)一步拓展，為職工提供常態(tài)化、長(zhǎng)效化、人性化、個(gè)性化、規(guī)范化的托管服務(wù)，讓職工幸福感、安全感、獲得感更加充實(shí)、更加有保障、更可持續(xù)。