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自開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主題教育以來，長沙機(jī)場客運(yùn)服務(wù)部黨總支按照集團(tuán)黨委工作部署，將高質(zhì)量開展好主題教育作為重大政治任務(wù)，聚焦主題教育的根本任務(wù)和具體目標(biāo)，著力下好“理論學(xué)習(xí)、調(diào)查研究、作風(fēng)整頓、宣傳引導(dǎo)”四步棋，確保主題教育取得實(shí)實(shí)在在成效。

下好“學(xué)習(xí)”棋，深研細(xì)讀悟原理

客運(yùn)服務(wù)部黨總支堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)作為首要政治任務(wù)貫穿始終，制定主題教育集中學(xué)習(xí)研討方案，做到學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)形式、學(xué)習(xí)時(shí)間、人員范圍“四落實(shí)”。用好“常規(guī)課堂”“研討課堂”“支部課堂”三個(gè)課堂。充分利用早講評開展“常規(guī)課堂”，將主題教育學(xué)習(xí)與生產(chǎn)運(yùn)行緊密聯(lián)系；召集分隊(duì)、業(yè)務(wù)骨干、新員工開展“研討課堂”，針對生產(chǎn)運(yùn)行中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定有效防控措施和操作流程，換角度讓新員工參與評估；制定黨員積分清單開展“支部課堂”，從黨員自主學(xué)習(xí)情況、牽頭領(lǐng)辦主題活動(dòng)策劃、微黨課授課情況等進(jìn)行黨員積分評比，推動(dòng)理論學(xué)習(xí)走深走實(shí)。

下好“調(diào)研”棋，精準(zhǔn)發(fā)力解難題

隨著旅客吞吐量與日俱增，旅客攜帶超限行李進(jìn)入客艙，導(dǎo)致客艙行李溢出的難題越來越突顯。登機(jī)服務(wù)室黨支部結(jié)合旅客知曉度、航司個(gè)性化要求及旅客配合度展開深入調(diào)研。通過收集匯總各航司的隨身手提行李標(biāo)準(zhǔn)，多渠道進(jìn)行推廣宣傳，提升旅客知曉度；制作旅客“三超行李印章”，旅客行李分裝袋，登機(jī)口“行李尺寸測量”標(biāo)尺，手提行李放置座位下方的小標(biāo)貼提示，登機(jī)口隨身攜帶行李告知屏顯；聯(lián)動(dòng)前端服務(wù)端口，將行李卡控服務(wù)前置；候機(jī)廳Z字型路線對攜帶超限行李的旅客勸導(dǎo)，根據(jù)旅客登機(jī)情況與機(jī)組溝通。通過3大主線，9項(xiàng)舉措有效地降低了超限行李處置被動(dòng)、處置難的問題。針對新員工流動(dòng)性、培訓(xùn)難度大的問題，直面問題，補(bǔ)齊短板，建立培訓(xùn)體系，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，助推人才隊(duì)伍建設(shè)。

下好“作風(fēng)”棋，細(xì)查嚴(yán)改促發(fā)展

客運(yùn)服務(wù)部黨總支堅(jiān)持把整改落實(shí)作為提高主題教育質(zhì)量的重要舉措和衡量主題教育質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，把整改落實(shí)的過程變成解決問題、推進(jìn)發(fā)展的過程。把強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)與指導(dǎo)工作實(shí)踐、破解難題結(jié)合起來，班子成員下一線，召集科室、分隊(duì)及員工代表，開展四級“安全工作大家談”，結(jié)合暑運(yùn)運(yùn)行高峰，就崗位間信息接收傳遞、服務(wù)保障流程銜接點(diǎn)，及針對易出現(xiàn)問題的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)展開探討。引導(dǎo)各崗位員工換位思考，總結(jié)提煉最優(yōu)化的操作流程和經(jīng)驗(yàn)做法在各崗位推廣和運(yùn)用。同時(shí)匯集行業(yè)內(nèi)外安全服務(wù)案例，結(jié)合現(xiàn)場監(jiān)察發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范行為，科室與員工結(jié)合實(shí)際操作流程，進(jìn)行舉一反三、分析過關(guān)，讓人人講安全，個(gè)個(gè)會(huì)應(yīng)急入心入腦，多措并舉助力暑運(yùn)平穩(wěn)運(yùn)行。

下好“宣傳”棋，凝心鑄魂聚合力

始終堅(jiān)持思想先導(dǎo)、宣傳先行，切實(shí)做好主題教育的宣傳工作，使黨員干部充分認(rèn)識(shí)開展主題教育工作的重大意義。把牢宣傳陣地，充分利用“繪客廳”做好主題教育宣傳工作，營造良好氛圍。定期推送主題教育“讀原著、學(xué)原文”內(nèi)容，鼓勵(lì)黨員、青年員工結(jié)合實(shí)際工作“談心得”體會(huì)分享。并以安全生產(chǎn)月活動(dòng)為契機(jī)，將各崗位操作關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要節(jié)點(diǎn)、操作標(biāo)準(zhǔn)，制作宣傳海報(bào)和小視頻。推動(dòng)全體員工在主題教育中感悟思想偉大、凝聚奮進(jìn)力量。