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近期,長沙機場聚集優(yōu)勢資源,再次升級打造長沙機場“四免”“五享”“多優(yōu)惠”中轉(zhuǎn)延伸服務產(chǎn)品,進一步提升旅客出行體驗感。
此次產(chǎn)品升級,將數(shù)字人民幣與民航服務場景進一步融合,旅客抵達長沙機場后,可用數(shù)字人民幣紅包在機場航站樓的茶顏悅色等指定餐飲店消費使用。同時,長沙機場還將之前的中轉(zhuǎn)旅客“優(yōu)惠乘車”服務升級為“免費乘車”,即中轉(zhuǎn)停留時間在 6-48 小時(含)的旅客,可享受免費乘坐機場大巴至市區(qū)專線(機場至火車站山水時尚酒店),每位旅客可往返乘車一次。
今年7月,長沙機場與海南航空攜手合作,共同打造“經(jīng)長飛”與“海天無限”雙中轉(zhuǎn)產(chǎn)品組合。在“經(jīng)長飛”四免、五享、多優(yōu)惠的中轉(zhuǎn)服務基礎上增加了“海天無限”產(chǎn)品,可通過海航集團12家航空公司任意航班組成中轉(zhuǎn)組合,便捷抵達150余個城市,旅客可享受一次支付、免費托運行李額、無憂中轉(zhuǎn)等服務。這種“雙中轉(zhuǎn)”產(chǎn)品的融合,將滿足更多旅客的出行需求,升旅客服務品質(zhì)和出行體驗。
另外,在湖南省政府口岸辦、海關、邊檢、湖南機場集團以及多家航空公司的大力支持下,長沙機場還開通了國際通程值機業(yè)務,先期以長沙-倫敦航線為試點,旅客乘坐海南航空航班從北京首都機場出發(fā)在長沙機場中轉(zhuǎn)至倫敦,可享受“一票到底、行李直達”服務,自4月試行至今已有500多名旅客享受該服務。
下一步,長沙機場將持續(xù)聚焦民航服務質(zhì)量重點攻堅,不斷優(yōu)化中轉(zhuǎn)服務流程,升級硬件設施,創(chuàng)新服務方式,豐富中轉(zhuǎn)產(chǎn)品,用心打造長沙中轉(zhuǎn)服務品牌,為“經(jīng)長飛”中轉(zhuǎn)旅客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的中轉(zhuǎn)服務體驗,不斷提升旅客的獲得感、幸福感。
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