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“日日行，不怕千萬(wàn)里。常常做，不怕千萬(wàn)事。”這是她常掛在嘴邊的一句話，也是她寫(xiě)在工作日志上的座右銘。2022年5月，汪慧調(diào)入空港實(shí)業(yè)樂(lè)翔分公司貴賓服務(wù)部主持黨支部工作。當(dāng)時(shí)，受疫情持續(xù)影響和行業(yè)事件沖擊，民航業(yè)整體受挫，航空客流量大幅減少，部門(mén)經(jīng)營(yíng)困難重重。怎么穩(wěn)住基本盤(pán)開(kāi)拓新業(yè)態(tài)，路在何方？“路由心生，且行且長(zhǎng)”是汪慧的答案，她憑著青年黨員敢想敢干的勇氣和責(zé)任，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功走出低谷、實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)翻盤(pán)。

大膽突破、創(chuàng)新融合

把準(zhǔn)黨建領(lǐng)航的方向盤(pán)

為了找準(zhǔn)突破經(jīng)營(yíng)困局的著力點(diǎn)，兩個(gè)多月的時(shí)間里，她一個(gè)片區(qū)接著一個(gè)片區(qū)走，尋找破題解困的方法。在不斷的摸索中，“無(wú)V不至”黨建品牌構(gòu)思逐漸清晰，“片區(qū)管理法”“三亮三比三評(píng)”“三結(jié)合三促進(jìn)三提升”等工作法，讓支部的黨建工作局面活了起來(lái)、熱了起來(lái)、更實(shí)了起來(lái)。她還帶領(lǐng)貴賓服務(wù)部建立月度報(bào)告、季度評(píng)審、年度考核機(jī)制，形成了研究部署、狠抓落實(shí)、督促檢查、及時(shí)報(bào)告、跟蹤問(wèn)效的工作閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)了旅客需求、公司發(fā)展和行業(yè)目標(biāo)的同頻同向。

以點(diǎn)帶面、創(chuàng)新激勵(lì)

激活人才發(fā)展的蓄水池

把團(tuán)隊(duì)里有想法、想干事的黨員骨干挖掘出來(lái)、激發(fā)起來(lái)打破團(tuán)隊(duì)的“低氣壓”，是她一開(kāi)始就放在心上的操心事。鑒于此，她創(chuàng)新“1+6”模式組建18支小V戰(zhàn)隊(duì)，結(jié)合“一月一課一片一實(shí)踐”，引領(lǐng)先進(jìn)帶后進(jìn)、黨員群眾“雙聯(lián)互促”。不僅如此，她還建立“123”基礎(chǔ)資料清單，出臺(tái)積分管理、目標(biāo)責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等一系列具有樂(lè)翔特色的制度，塑造集團(tuán)服務(wù)明星等業(yè)務(wù)骨干20余名，“尊享班組”獲集團(tuán)2022年度優(yōu)秀班組、貴賓服務(wù)部黨支部獲集團(tuán)2022年“五星黨支部”。

瞄準(zhǔn)目標(biāo)、創(chuàng)新舉措

繪就品質(zhì)發(fā)展的新藍(lán)圖

作為“湖南省重要服務(wù)窗口”的前沿陣地，汪慧深知，奮斗的腳步永遠(yuǎn)不能停，必須“敢”字當(dāng)頭蹚新路。本著“五度”真情服務(wù)和“五星級(jí)”至尊服務(wù)理念，優(yōu)化無(wú)障礙出行環(huán)境、衛(wèi)生間增設(shè)無(wú)障礙扶手及緊急呼喚鈴、“我為群眾辦實(shí)事”惠民服務(wù)等30余項(xiàng)創(chuàng)新舉措密集落地，得到了旅客、航空公司的一致好評(píng)。她還激勵(lì)青年員工大膽提“金點(diǎn)子”方案，創(chuàng)效近億元；延伸六個(gè)服務(wù)子品牌，成為了長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)一抹亮麗的“小V”紅。

一年來(lái)，在她的辛勤耕耘和孜孜努力下，制約貴賓服務(wù)部服務(wù)質(zhì)效的一些瓶頸問(wèn)題得以解決，碩果累累，成果喜人?！秲?yōu)化長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)頭等艙休息室要客服務(wù)》攻關(guān)課題項(xiàng)目獲2022年中國(guó)質(zhì)量與質(zhì)量改進(jìn)成果專業(yè)獎(jiǎng)；“尊享”班組榮獲湖南省第43次QC小組成果一等獎(jiǎng)、最佳發(fā)表獎(jiǎng)；《打造“無(wú)V不至” 服務(wù)品牌助力貴賓服務(wù)全面升級(jí)》項(xiàng)目榮獲CAPSE2022第六屆創(chuàng)新案例展演大賽創(chuàng)新獎(jiǎng)、第十一屆全國(guó)品牌故事大賽（長(zhǎng)沙賽區(qū)）一等獎(jiǎng)，集團(tuán)“喜迎黨的二十大 打造黨建新高地”黨建業(yè)務(wù)技能比武個(gè)人賽以及參與的團(tuán)隊(duì)賽中均榮獲三等獎(jiǎng)等。

作為一名黨務(wù)工作者，汪慧始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以言行合一的工作態(tài)度感染著周圍每一個(gè)人，用實(shí)際行動(dòng)詮釋開(kāi)拓進(jìn)取的拼搏精神和忘我奉獻(xiàn)的初心使命，以踏石留印、抓鐵有痕的主動(dòng)擔(dān)當(dāng)精神，書(shū)寫(xiě)黨支部工作新篇章。

（通訊員：禹櫻 視頻剪輯：蔡文）