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學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，長沙機場客運服務(wù)部黨總支緊盯“三個效能”，著力將理論學(xué)習(xí)、調(diào)查研究、推動發(fā)展、檢視整改、建章立制一體推進、貫穿始終，確保主題教育取得實效，高質(zhì)量發(fā)展穩(wěn)中有進。

聚焦學(xué)習(xí)效能

堅持把“學(xué)思想”擺在首位，加強黨的創(chuàng)新理論武裝。突出統(tǒng)籌式推進，制定實施方案和理論學(xué)習(xí)方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，明確任務(wù)分工，定期召開主題教育工作部署會，確保主題教育有統(tǒng)籌、有計劃、有實效。突出沉浸式自學(xué)，分階段、分專題組織舉辦5期主題教育讀書班，充分利用業(yè)余時間將黨員聚在一起“讀、記、想”。讀書班采取個人逐篇自學(xué)與輪流領(lǐng)學(xué)相結(jié)合的方式，精讀、深悟、細研，真正做到全面學(xué)與重點學(xué)相結(jié)合，一篇一篇讀、逐句逐字悟。突出專題式研討，堅持“一周一專題”，列出“扎實做好新時代人才培養(yǎng)工作”等5個專題，緊緊圍繞學(xué)習(xí)主題、結(jié)合客運工作實際，講體會、談心得，找問題、謀思路，充分進行交流，提高學(xué)習(xí)研討的針對性、實效性，做到工作學(xué)習(xí)“兩不誤、兩促進”。

聚焦調(diào)研效能

把大興調(diào)查研究作為提振發(fā)展信心、破解重大難題、推進客運高質(zhì)量發(fā)展的有力舉措。方向“實”，圍繞客運年度重點工作，明確調(diào)研方向和內(nèi)容，細化調(diào)研步驟和時限節(jié)點，以小切口、小課題，推動大調(diào)研、大發(fā)展。課題“實”，黨總支牽頭開展“強化黨建引領(lǐng)，破解溫情服務(wù)難題”、“加快推動長沙機場自助托運行李線上收費功能落地”等5項調(diào)查研究，以支部為單位集中討論研究課題，結(jié)合日常工作開展深入調(diào)查研究。工作“實”，黨總支班子成員采取“四不兩直”方式，前往一線崗位圍繞風(fēng)險隱患排查、安全生產(chǎn)責(zé)任、服務(wù)質(zhì)量體系、專題教育培訓(xùn)等內(nèi)容開展“解剖麻雀式”調(diào)研活動；針對調(diào)研發(fā)現(xiàn)的民航行業(yè)內(nèi)沒有客運員案例實踐教材，以及客運員缺乏公司層面培訓(xùn)等突出問題，編輯《第一課堂》客運員培訓(xùn)課本，主動對接機場培訓(xùn)中心，力爭建立客運員培訓(xùn)講師團。截至目前，黨總支班子成員帶頭深入基層調(diào)研15次，組織開展調(diào)研座談12場，形成主題教育問題清單46條，目前已完成43條，整改完成率93.5%。

聚焦發(fā)展效能

黨總支班子成員堅持沉入一線，身入員工，去破解老問題，緊盯新動向，帶著方法干，切實解決問題。尤其根據(jù)部門前期發(fā)生的相關(guān)問題，我們堅持安全第一、服務(wù)為要原則，制定了《客運服務(wù)部“黨建引領(lǐng)、問題整改、優(yōu)化作風(fēng)、強化三基”的工作方案》，重點圍繞理論學(xué)習(xí)效果不優(yōu)、安全基層動態(tài)抓牢抓小、“主動服務(wù)”“溫情服務(wù)”創(chuàng)新不夠、隊伍穩(wěn)定需著力抓早抓小、基層黨支部黨風(fēng)廉政建設(shè)走深走實不夠等突出問題，開展主題教育“黨建+安全”暨“以案促改”專題座談會，分層次建立問題臺賬，明確責(zé)任人、完成時限，確保學(xué)思想、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促整改，推動客運工作“不出錯、爭一流、上水平”。切實把開展主題教育與推進中心工作結(jié)合起來，突出以理論武裝推動業(yè)務(wù)提質(zhì)，以打造“友好機場”為重點，持續(xù)優(yōu)化旅客服務(wù)。助力長沙機場數(shù)字人民幣對外發(fā)布，形成以7家跨省中轉(zhuǎn)機場聯(lián)盟的跨航司行李直掛服務(wù)體系，創(chuàng)新引進“EMD線上逾重行李收費運行系統(tǒng)”等智慧化服務(wù)方式；就空鐵地聯(lián)運服務(wù)拓展，與磁浮城市航站樓以及長沙市軌道交通集團的磁浮客運管理部聯(lián)合，著力在失物回歸、特殊旅客、大面積航班延誤旅客、周邊城市航班備降旅客保障上出實招，確保高質(zhì)量發(fā)展提質(zhì)提效。

下階段，長沙機場客運服務(wù)部黨總支將持續(xù)把理論學(xué)習(xí)、調(diào)查研究、推動發(fā)展、檢視整改各項工作融會貫通，以“學(xué)”夯基固本，以“研”把脈問診，以“干”履職盡責(zé)，以“改”破而后立，以高質(zhì)量主題教育蓄勢賦能，推動新時代客運工作高質(zhì)量發(fā)展。

（通訊員：李璐）