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2022年12月1日14:31,郴州市第一人民醫(yī)院劉醫(yī)生趕到值機(jī)柜臺焦急地說:“到上海的航班是不是延誤了?我這邊有個(gè)人體捐獻(xiàn)器官需要趕快運(yùn)往上海!”值機(jī)員一邊安撫旅客劉醫(yī)生焦急的情緒,一邊立即將情況上報(bào)值班主任。值班主任接到電話趕赴現(xiàn)場,第一時(shí)間啟動(dòng)人體捐獻(xiàn)器官運(yùn)輸保障程序,積極與吉祥航空溝通協(xié)調(diào)運(yùn)輸事宜。
14:54,郴州機(jī)場地勤服務(wù)部接到航司電話,反饋因公共安全原因航班面臨取消風(fēng)險(xiǎn),值機(jī)主任將獲取情況如實(shí)告知旅客劉醫(yī)生并為其提供了其他出行建議,但由于改變行程將導(dǎo)致時(shí)間過長而人體器官極其脆弱,只能在郴州機(jī)場等待前方飛機(jī)起飛。值機(jī)主任考慮到事情的緊急性,繼續(xù)致電航司,在多次協(xié)商與溝通后,航班確定16時(shí)于北海福成機(jī)場起飛。
隨后機(jī)場工作人員快速進(jìn)行相關(guān)資料檢查并要求填寫風(fēng)險(xiǎn)告知書,協(xié)助旅客劉醫(yī)生辦理值機(jī)手續(xù),陪同旅客通過綠色安檢通道并引領(lǐng)至登機(jī)口,一系列流程有條不紊、快速高效。
登機(jī)口工作人員啟動(dòng)快速過站保障流程,航班于17:31降落郴州機(jī)場,18:28從郴州機(jī)場起飛,19:57抵達(dá)浦東機(jī)場,捐獻(xiàn)器官送達(dá)后順利進(jìn)行了手術(shù)。旅客劉醫(yī)生致電感謝郴州機(jī)場全力配合,為生命的延續(xù)保駕護(hù)航。
人體捐獻(xiàn)器官運(yùn)輸保障時(shí)間緊,任務(wù)重,郴州機(jī)場迅速響應(yīng),與各部門、航空公司高效配合,確保了人體捐獻(xiàn)器官快速、安全到達(dá),也為今后承運(yùn)任務(wù)積累了經(jīng)驗(yàn)。郴州機(jī)場將始終肩負(fù)起民航人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng),牢固樹立“生命至上”理念,將對生命的尊重貫穿于每一次任務(wù)保障中。
(通訊員:劉暢 劉芷敏)
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