中國民航網(wǎng)
大盤取厚勢,落子開新局。為進一步弘揚當(dāng)代民航精神和工匠精神,推進“三基”建設(shè)向縱深發(fā)展,讓創(chuàng)新服務(wù)深耕于工作始末,近期,空港實業(yè)成立2022年“聚力成長營”精英班,為員工搭建學(xué)習(xí)、實踐和自我展示的平臺,量身打造集公文寫作與競聘能力提升、演講的技巧、PPT制作、視頻的拍攝與剪輯等多項員工“剛需”培訓(xùn)。
以青年之能 助力演講之妙
心中有法,筆下生輝。公文寫作與競聘能力提升培訓(xùn)以“通過演講讓人認(rèn)識你,通過內(nèi)容讓人記住你,通過展示讓人喜歡你”為核心,助力學(xué)員們在演講臺上突出亮點,賦予新意。
“女士們,先生們。上午好!歡迎您搭乘樂翔貴賓航班。我是本次航班的貴賓服務(wù)員黃鈴。Ladies and gentlemen, welcome aboard Joyflight airlines. We will take off shortly. Please be seated fasten your seat belt,Thank you for you cooperation.”“聚力成長營”第一課以小組為單位,開展了一次別開生面的成果展示??崭蹖崢I(yè)樂翔分公司黃鈴創(chuàng)新創(chuàng)意,結(jié)合機場工作特色以口播為開頭,讓人眼前一亮。在她的演講內(nèi)容里,你能聽到她對于這一份服務(wù)工作的熱愛,對未來工作的期待,對創(chuàng)優(yōu)工作的追求。
以青年之勤 帶動工作之效
行而不輟,未來可期。成長營的第二課便是準(zhǔn)備一份屬于自己的演講稿作為成果展示,通過模擬實戰(zhàn)訓(xùn)練的過程相互學(xué)習(xí),鍛煉寫作技巧與演講能力。“聚力成長營”指揮團團長鐘耀春為學(xué)員們的演講做出點評,并分享了競聘演講的“三要素”:以精致精美的形象為自己增分,用盡善盡美的表現(xiàn)為演講提品,讓簡練新穎的內(nèi)容為競聘添彩。
結(jié)合第三課PPT制作與第四課視頻拍攝剪輯的培訓(xùn),現(xiàn)場員工結(jié)合模擬競聘演講稿內(nèi)容,通過融入視頻、照片、動畫效果、創(chuàng)意字體等多種元素,整理出形式更加多樣、版面更加精美、內(nèi)容更加豐富的匯報材料,進一步提升個人及部門的宣傳展示效果。
以青年之技 暢談成長之道
關(guān)心關(guān)愛,傳遞能量。此次集訓(xùn)最后以“如何將學(xué)習(xí)內(nèi)容實際運用到工作中”為主題,安排了一場優(yōu)秀班組長和業(yè)務(wù)骨干們的溝通交流會?!皭蹗従礃I(yè)有干勁,積極進取有拼勁,持之以恒有韌勁?!边@是在汽運分公司一線工作扎根12年的覃勉為自己貼上的工作標(biāo)簽,她表示,只有真正將旅客的事情當(dāng)作自己家人需要解決的事情時,才會設(shè)身處地地站在旅客角度思考問題,在真正為旅客解決問題后才能寫好自己的工作故事。
樂翔分公司的陳蓉認(rèn)為對于企業(yè)的認(rèn)同感,是使她保持充沛服務(wù)熱情的根本因素,在工作的時間之內(nèi)的工作是工作,在休息時間內(nèi)的工作是事業(yè),所有的技能提升最后都是為更好為旅客服務(wù)奠定基礎(chǔ)。從2個月的學(xué)習(xí)中,她能通過更豐富多彩的方式展示企業(yè)文化,更貼切地表達傳遞真情服務(wù)。
通過“聚力成長營”交流學(xué)習(xí),將企業(yè)文化送到班組、傳到一線,激發(fā)學(xué)員見賢思齊、比學(xué)趕超的內(nèi)驅(qū)力,在潛移默化中實現(xiàn)思想升華、行動進步,倡導(dǎo)學(xué)員們以奔跑的姿態(tài)奮勇爭先是營長建營的初衷——“聚力成長營”不僅是一個聚力的地方,更是交流的平臺,亦是推動大家成長內(nèi)驅(qū)“源動力”。
下一步,空港實業(yè)將通過多種形式提供更多的展示平臺,以練促學(xué)、以考促學(xué)、以賽促學(xué),在員工隊伍中營造出比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍,增強員工對企業(yè)的責(zé)任感、認(rèn)同感與獲得感,使員工與企業(yè)一起勤學(xué)習(xí)、共成長、同發(fā)展,為打造一流的航空服務(wù)配套產(chǎn)業(yè)貢獻力量。
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