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為進(jìn)一步提升班組長(zhǎng)綜合素質(zhì),深入發(fā)掘基層管理和創(chuàng)新創(chuàng)效潛力,鍛造過(guò)硬的后備干部隊(duì)伍,5月16日至19日,長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)分公司在培訓(xùn)中心舉辦了2022年度班組長(zhǎng)能力提升專項(xiàng)培訓(xùn)。來(lái)自一線運(yùn)行單位的部分班組長(zhǎng)參加培訓(xùn),以課堂學(xué)習(xí)思考為經(jīng),以交流探討領(lǐng)悟?yàn)榫?,開(kāi)啟了一段“賦能之旅”。
深學(xué)·夯基礎(chǔ)強(qiáng)理論學(xué)習(xí)
本次培訓(xùn)特邀專家講師、分公司管理人員進(jìn)行專題授課,主題涵蓋班組質(zhì)量管理、三基建設(shè)之“五個(gè)到班組”、黨建進(jìn)班組、班組長(zhǎng)管理技能、公文寫作等方面,內(nèi)容豐富、“干貨”滿滿。各位老師結(jié)合自身工作經(jīng)歷,以扎實(shí)過(guò)硬的理論功底、生動(dòng)詳實(shí)的身邊案例給學(xué)員帶來(lái)了一頓豐盛的知識(shí)“大餐”。課堂上,“披荊破浪”小組組員們圍繞“作風(fēng)建設(shè)到班組”討論,隨后通過(guò)在思想認(rèn)識(shí)、崗位行為作風(fēng)、安全作風(fēng)、個(gè)人職業(yè)健康等方面的具體舉措分享,從5個(gè)小組中脫穎而出,8名學(xué)員所帶領(lǐng)的班組均獲得安全管理部“定制服務(wù)”一次,助力全方位打造班組亮點(diǎn)。
細(xì)照·促提升鑒他山之石
“我有時(shí)會(huì)遇到‘躺平式’組員,想請(qǐng)教大家激發(fā)班組成員積極性的好方法?!薄拔襾?lái)自后臺(tái)崗位,在處理旅客投訴方面經(jīng)驗(yàn)不足,希望向這個(gè)優(yōu)秀班組多學(xué)習(xí)!”本次培訓(xùn)為學(xué)員們搭建了一個(gè)探索新思路、交流好經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。本次邀請(qǐng)了曾擔(dān)任班組長(zhǎng)的基層管理人員和集團(tuán)2021年度“十大優(yōu)秀班組”代表走進(jìn)課堂,就班組建設(shè)中的特色做法和管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享,針對(duì)學(xué)員們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯?wèn)題和難點(diǎn)共同研究解決方案。帶學(xué)員們“走出去”。學(xué)員們紛紛走近優(yōu)秀班組,現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流,面對(duì)融入科技元素的服務(wù)明星展示板、設(shè)計(jì)精美的班組建設(shè)成果“小紅書”、亮點(diǎn)紛呈的班組文化墻,學(xué)員們看得認(rèn)真、問(wèn)得仔細(xì),紛紛打開(kāi)手機(jī)相機(jī),將可以學(xué)習(xí)借鑒的內(nèi)容一一拍照記錄。在形式多樣的交流活動(dòng)中,大家就技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)提升、班組文化等重難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行熱烈探討,實(shí)現(xiàn)不同年齡、不同業(yè)務(wù)班組長(zhǎng)之間管理經(jīng)驗(yàn)的相互學(xué)習(xí)。
合作·“心”動(dòng)力奏最強(qiáng)和聲
“第一天初見(jiàn),我們只是有禮貌地面帶微笑點(diǎn)頭示意;經(jīng)過(guò)4天的朝夕相處,我們更像是一個(gè)親密的大家庭!”學(xué)員張梓軒說(shuō)道。本次培訓(xùn)精心安排了團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和員工心理關(guān)愛(ài)服務(wù)技能實(shí)操,從理論到實(shí)踐、從個(gè)體到團(tuán)隊(duì)、從工作到生活,全方面、多角度幫助學(xué)員們緩解工作壓力、增強(qiáng)凝聚力與向心力。一個(gè)個(gè)別出心裁的組名,一句句活力四射的口號(hào),一面面精心制作的旗幟......團(tuán)建現(xiàn)場(chǎng)始終洋溢著歡聲笑語(yǔ),展示著班組長(zhǎng)們團(tuán)結(jié)進(jìn)取、勇于拼搏、昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。
參加培訓(xùn)的學(xué)員們紛紛表示,本次培訓(xùn)極富針對(duì)性和實(shí)用性,為大家在思想上充電、在工作上賦能?;貧w工作崗位后,班組長(zhǎng)們將以此次培訓(xùn)作為新的起點(diǎn),將所學(xué)理論與工作實(shí)踐相結(jié)合,不斷提高自身綜合素質(zhì),提升班組管理水平,以?shī)^進(jìn)之姿、昂揚(yáng)之態(tài)、實(shí)干之志為機(jī)場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)青春力量。
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