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2013年，劉宏懷著滿腔熱血，成為了張家界機場安全檢查站的一名安檢員。九年來，一直奮斗在安檢一線，始終堅持飽滿高漲的工作熱情、求真務實的工作態(tài)度，以高度的責任感和精湛的業(yè)務技能，在成長路上拼搏奮斗著。2021年7月，在民航湖南監(jiān)管局舉辦的轄區(qū)支線機場安檢職業(yè)技能競賽中，她獲得開箱（包）檢查項目一等獎、人身檢查項目二等獎兩項榮譽，并獲得集團2021年度“服務明星”榮譽稱號。

細致專業(yè)

為旅客出行保駕護航

劉宏始終牢固樹立“持續(xù)安全”的理念，工作中絕不降低檢查標準，將“嚴、細、實、勤”的作風落實到每一個檢查環(huán)節(jié)中，不簡化一招一式，不放過任何“蛛絲馬跡”。

某天，旅客隨身行李在過X光機檢查時，劉宏發(fā)現(xiàn)圖像上有一個疑似火柴的圖樣，于是立即對其進行開箱包檢查，但在對行李進行檢查時，并未發(fā)現(xiàn)異常。有疑點必查，劉宏沒有就此放棄，而是再次仔細檢查行李，最后在洗漱包的一包棉簽中找到了幾根形似火柴的物品，由于火柴頭的顏色和棉簽一模一樣，不仔細辨認幾乎沒有差別。憑著扎實的專業(yè)技能和豐富的實踐經(jīng)驗，劉宏曾在崗位中多次查獲彈藥、仿真槍、軍警械具等違禁品及隱匿攜帶禁限帶物品，有效確保了張家界機場空防安全。

真誠服務

用真心傳遞貼心溫度

劉宏始終踐行以真誠待旅客的承諾，不放過工作中的任何一個細節(jié)。指引旅客登機，協(xié)助查找遺失、遺留物品......她對待旅客就像對待親人一般，力求安全與服務兩不落。遇到老人小孩，劉宏總是把動作放慢，語氣放緩，微笑著耐心地進行人身檢查。劉宏說：“讓每一位旅客滿意地通過安檢，安全到達目的地，是我的責任”?？吹揭粡垙埦`開的笑容，聽到一聲聲感謝的話語，她覺得一切都值得。

刻苦鉆研

傳承技藝共促發(fā)展

劉宏始終堅持弘揚民航人的“工匠”精神，積極參加各類技能競賽，充分利用各種機會、各種途徑，刻苦鉆研業(yè)務，一遍遍研讀安檢相關規(guī)章制度，一次次磨練檢查方法。在劉宏的手機里，存放著上千張X光機行李圖像，無論是上下班途中，還是在家休息時，只要能擠出時間，她都拿出來學習揣摩。辛苦的付出讓劉宏迅速成長為一名業(yè)務骨干，同時，她還有另一個身份——培訓教員，劉宏充分利用休息時間自學制作培訓課件，結合工作實際，總結出一套“借物判圖想象法”，對有外觀特征的違禁物品圖像與現(xiàn)實生活實物相結合，從顏色、形狀上快速的記憶與掌握違禁物品圖，學員的學習積極性及判圖能力得到很大提高。對人身檢查動作不到位的，她總是親身示范，耐心指導操作要領，手把手教學、一對一訓練，并細心觀察同事們在培訓中的反應，用心了解學員們的需求，認真總結授課不足，及時調整授課方式。一年來，共培訓70多人次，1600多個課時，在她的培訓指導下，眾多學員都以優(yōu)異的成績考取了中級、高級安檢資格證書，涌現(xiàn)出了一大批崗位能手。

勇?lián)熑?/strong>

奮力譜寫青春華章

劉宏始終堅守初心，困難時刻勇?lián)煛?021年7月，張家界出現(xiàn)本土新冠肺炎病例，全城進入“抗疫”戰(zhàn)時狀態(tài)，張家界機場實行隔離封閉式運行。危難面前，劉宏沒有絲毫猶豫，主動請纓，加入機場留守值班隊伍，義無反顧地投入到這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗。在得知成立“青年突擊隊”時，她又毫不猶豫地參與報名，簽下請戰(zhàn)書，積極參加機場小區(qū)的值班值守。當志愿者很辛苦、也很危險，但她沒有顧忌那么多，一頭扎進去，整整半個月沒有休息。她說：“能為生活的這座城市和身邊的人做點事情，很踏實也很幸福。”

九年的光陰流轉，見證了她一路走來的拼搏和奮進，也讓她和“安檢”一起成長。對安檢事業(yè)從好奇到熱愛，在領導的教誨與關懷下提升技能，在同事的鼓勵與支持下鍛煉自我，一次次的成功蛻變，收獲一路前行的自信和成長，從而遇見了更好的自己。如今的她依舊在機場一線奮斗著，懷揣著對工作的熱情，對事業(yè)的堅持，始終保持一顆初心。未來的她也將更加努力，用自己的實際行動，踐行著自己“甘愿以平凡人生換取每一趟航班平安起落”的錚錚誓言。