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在堅(jiān)守中詮釋使命初心,在平凡中綻放青春光彩。作為機(jī)場(chǎng)物流公司團(tuán)總支書(shū)記,毛彬宇帶領(lǐng)公司團(tuán)員干部堅(jiān)守一線(xiàn)筑牢疫情防控高地,帶領(lǐng)班組員工優(yōu)化流程提升國(guó)際服務(wù)效能,創(chuàng)新進(jìn)港精細(xì)化管理與高品質(zhì)服務(wù)。
抗擊疫情有擔(dān)當(dāng)
疫情爆發(fā)以來(lái),毛彬宇主動(dòng)作為,帶領(lǐng)班組成員堅(jiān)守國(guó)際貨站不退縮。疫情初期,他從機(jī)下科學(xué)指揮,將防疫物資以最快的速度從貨倉(cāng)內(nèi)卸下并運(yùn)送至倉(cāng)庫(kù);在國(guó)際進(jìn)港室?guī)靺^(qū)內(nèi),統(tǒng)籌規(guī)劃,合理分工,以最高效的工作效率保障了每一票防疫物資的順利提取、最快速度運(yùn)送至一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員手中。在國(guó)內(nèi)疫情趨于平穩(wěn)后,防疫物資出口需求劇增,國(guó)際貨站倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)地壓力增大,毛彬宇主動(dòng)請(qǐng)纓參與出港室工作,積極與海關(guān)協(xié)調(diào),與各部門(mén)制定保障計(jì)劃,高效保障了津巴布韋、菲律賓等政府防疫物資包機(jī)的出倉(cāng)任務(wù),得到了省衛(wèi)健委、航司、代理多方的高度肯定。
國(guó)際進(jìn)港室作為進(jìn)境貨物的第一道關(guān)卡、疫情防控重要陣地,他沖鋒在危險(xiǎn)最前沿,帶領(lǐng)班組24小時(shí)監(jiān)控每班進(jìn)口貨物全流程,落實(shí)每件進(jìn)口貨物“六面消殺”、嚴(yán)格人員穿脫防護(hù)服消殺細(xì)節(jié),以十二分的執(zhí)著與堅(jiān)毅守護(hù)入境貨物安全。“崗位需要,我義不容辭。”毛彬宇把單位當(dāng)成家,犧牲小家護(hù)衛(wèi)萬(wàn)家安康,自2021年7月份至今,已經(jīng)連續(xù)進(jìn)行核酸檢測(cè)300余天。
引領(lǐng)青年見(jiàn)成效
“團(tuán)總支就應(yīng)該服務(wù)向前、沖鋒在前!”毛彬宇帶領(lǐng)團(tuán)員青年憑借“不怕苦、不怕累”的闖勁與“敢戰(zhàn)斗、能戰(zhàn)斗”的拼勁,先后榮獲2020年集團(tuán)“五四紅旗團(tuán)總支”、2021年全國(guó)民航“五四紅旗團(tuán)總支”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。作為團(tuán)總支書(shū)記,毛彬宇利用公司青年之家陣地,扎實(shí)開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)活動(dòng)、黨的“十九屆六中全會(huì)”及共青團(tuán)“十八屆六中全會(huì)”精神傳達(dá),開(kāi)展“感受錚錚誓言,堅(jiān)定入黨信念”團(tuán)課教育,積極組織學(xué)習(xí)交流活動(dòng),讓全體團(tuán)員青年在學(xué)習(xí)中進(jìn)步、成長(zhǎng)、堅(jiān)定初心信仰;作為長(zhǎng)沙市青年聯(lián)合會(huì)委員,毛彬宇帶領(lǐng)團(tuán)員青年“走出課堂”,積極參加團(tuán)省委、團(tuán)市委以及青年聯(lián)合會(huì)組織的青年突擊隊(duì)、讀書(shū)分享會(huì)等活動(dòng),進(jìn)一步提高團(tuán)員青年員工的政治站位,切實(shí)引導(dǎo)團(tuán)員青年將學(xué)習(xí)成果靈活運(yùn)用到工作實(shí)踐中去。
堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、聚焦日常管理,毛彬宇帶頭積極服務(wù)團(tuán)員青年,持續(xù)開(kāi)展“我為青年辦實(shí)事”活動(dòng),為監(jiān)裝監(jiān)卸室女員工新增備勤室,解決女員工休息難題;為所有員工購(gòu)買(mǎi)“冰寶貼”及“冰涼背心”,緩解身著防護(hù)服作業(yè)的酷暑炎熱;下雪天氣,帶領(lǐng)青年團(tuán)員清掃出貨站出行平安路。毛彬宇始終堅(jiān)持辦實(shí)事一定要辦到員工心坎上,主動(dòng)關(guān)心慰問(wèn)專(zhuān)班人員,做好思想輔導(dǎo),幫助無(wú)法回家的專(zhuān)班員工解決家庭困難。
真情服務(wù)善作為
“工作上必須精益求精,服務(wù)上必定全心全意?!泵蛴畎沿浿餍枨蠓旁诘谝晃?,著力提升國(guó)際進(jìn)港班組服務(wù)品質(zhì)。面對(duì)進(jìn)境航班貨物提前時(shí)間過(guò)久難題,他創(chuàng)新推出進(jìn)港室“提貨小助手”服務(wù),根據(jù)每天航班到達(dá)情況與各代理公司積極溝通,與私人貨主保持緊密聯(lián)系,耐心解答航班操作及提貨時(shí)間等相關(guān)貨主迫切關(guān)注的問(wèn)題,著重提高理貨時(shí)效,確保理貨正確率,優(yōu)化作業(yè)環(huán)節(jié),縮減等待時(shí)間,確保平均到達(dá)貨物理貨時(shí)間不超過(guò)2小時(shí),以實(shí)際行動(dòng)履行讓貨主“不白等,不白跑”的服務(wù)宣言。
在貨主遇到困難時(shí),毛彬宇總是迎難而上。2021年夏天,中外運(yùn)提貨車(chē)輛突遇電路起火,毛彬宇不懼危險(xiǎn),迅速反應(yīng),拿起干粉滅火器就爬上車(chē)頂成功處置火情,及時(shí)為貨主挽回經(jīng)濟(jì)損失。
憑借“用心的服務(wù)態(tài)度,真心的服務(wù)舉措”,毛彬宇獲得了航司與貨主一致認(rèn)可,2021年收到感謝信7封,獲評(píng)2021年度集團(tuán)“十大服務(wù)明星”稱(chēng)號(hào)。
平凡鑄就偉大,汗水澆筑夢(mèng)想。站在新起點(diǎn)新征程,毛彬宇將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“敢拼、敢闖、能戰(zhàn)斗”的青年精神,站好崗、履好職,以青年員工在工作中的成長(zhǎng)為切入點(diǎn),當(dāng)好青年“領(lǐng)頭雁”,砥礪奮進(jìn)、逐夢(mèng)前行!
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