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受多方因素影響，機(jī)場(chǎng)航班量及旅客吞吐量均處于較低狀態(tài)，空港實(shí)業(yè)樂(lè)翔分公司兩艙服務(wù)部黨支部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“黨支部”）積極主動(dòng)作為，通過(guò)開(kāi)展“降本增效大家談”“我為降本獻(xiàn)一計(jì)”主題活動(dòng)，引領(lǐng)全員建言獻(xiàn)策，營(yíng)造降本增效濃厚氛圍。支部將收集到的金點(diǎn)子、小創(chuàng)新等按照旅客服務(wù)類(lèi)、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)整理，深入剖析可操作性后，逐一落地實(shí)施，為打贏降本增效攻堅(jiān)戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

舉措一 餐飲服務(wù)再升級(jí)

黨支部管轄范圍內(nèi)的T1、T2部分頭等艙休息室將自助餐變成符合湖南人習(xí)慣的“蓋碼飯”，既干凈又衛(wèi)生，還實(shí)現(xiàn)了配餐標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，從源頭控制餐食備貨量的非正常損耗。為了適應(yīng)疫情防控需要，推出“熱食分餐制”，將熱食分裝成獨(dú)立小份，便于旅客選取的同時(shí)，有效避免餐食浪費(fèi)的情況。

此外，T2頭等艙休息室升級(jí)旅客用餐體驗(yàn)，最新推出水餃、面條、米粉等熱食，旅客可根據(jù)個(gè)人喜好選擇菜品，現(xiàn)點(diǎn)現(xiàn)煮不浪費(fèi)，受到旅客一致好評(píng)。

舉措二 媒體資源挖潛能

黨支部在分公司帶動(dòng)下，持續(xù)推進(jìn)廣告?zhèn)髅脚c貴賓服務(wù)的融合與發(fā)展，以組合銷(xiāo)售帶動(dòng)的價(jià)值提升空間中獲取收益。先后與如翼（北京）文化傳媒有限公司展開(kāi)合作，利用環(huán)境優(yōu)勢(shì)，在T1、T2航站樓9個(gè)頭等艙休息室共投放12臺(tái)高清電子刷屏機(jī)，不僅提升了場(chǎng)地資源價(jià)值，還能吸引更優(yōu)質(zhì)的廣告投放，創(chuàng)收約40萬(wàn)元；與貳壹玖傳媒公司達(dá)成合作，在7號(hào)頭等艙擺放展示展柜，創(chuàng)收10萬(wàn)元。

同時(shí)，支部大力推進(jìn)資源置換，有效節(jié)支降耗，先后與桃江修山面業(yè)、洞庭幺妹菜、東邊灣甜酒達(dá)成贊助協(xié)議，節(jié)約成本約26萬(wàn)元。

舉措三 細(xì)節(jié)之處降成本

為實(shí)現(xiàn)資源的集中使用，做好節(jié)能降耗工作，各頭等艙休息室嚴(yán)格按照客流量開(kāi)放使用區(qū)域，根據(jù)日常光照情況調(diào)整休息區(qū)的照明，通過(guò)分區(qū)控制、分時(shí)段控制等方式，杜絕“長(zhǎng)明燈”；通過(guò)手離水停、營(yíng)業(yè)結(jié)束后斷水?dāng)嚯姷确绞?，杜絕“長(zhǎng)流水”；控制廳內(nèi)熱食成本，減少原凱悅嘉軒酒店餐食供應(yīng)量，降低成本2萬(wàn)元/月；控制原材料消耗，暫停采購(gòu)水果，減少預(yù)包裝食品、飲料的使用和采購(gòu)，降低成本約5萬(wàn)元/月。

此外，黨支部還通過(guò)制定餐具清洗制度及清點(diǎn)指引等，減少人為因素造成的餐具損耗。清洗過(guò)程中，倡導(dǎo)員工輕拿輕放，將餐具分類(lèi)，按大小規(guī)格依次擺放整齊放入“消毒柜”中；清洗完的餐具按照規(guī)格進(jìn)行分類(lèi)，整齊疊放，避免碰撞，減少損壞。

舉措四 整合資源控成本

在分公司的統(tǒng)籌下，頭等艙合理安排部分業(yè)務(wù)崗位人員休年假、育兒假，結(jié)合員工個(gè)人意愿分批集中休假，節(jié)省成本約10萬(wàn)元/月；優(yōu)化生產(chǎn)用房資源，關(guān)閉部分頭等艙休息室，節(jié)省成本1000元/月。對(duì)不常使用的服務(wù)區(qū)域內(nèi)的植物擺放位置進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，同時(shí)撤銷(xiāo)未使用區(qū)域范圍內(nèi)綠植，減少綠化衛(wèi)生費(fèi)用。根據(jù)各區(qū)現(xiàn)有植物數(shù)據(jù)顯示，綠植配置優(yōu)化后可節(jié)省3600元/年，降低保潔服務(wù)外包費(fèi)用約8萬(wàn)元/年。

頭等艙統(tǒng)籌計(jì)算各項(xiàng)收支金額，堅(jiān)持生產(chǎn)數(shù)據(jù)指標(biāo)上墻。通過(guò)數(shù)據(jù)的核算，明確生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)變化進(jìn)行深入剖析，讓各級(jí)管理人員做到心中有數(shù)，管控有據(jù)。日常工作中，嚴(yán)控各項(xiàng)開(kāi)支，從細(xì)微處入手，從源頭處把控成本，嚴(yán)格踐行“降本”目標(biāo)。

舉措五 全員營(yíng)銷(xiāo)齊聚力

黨支部以“我為群眾辦實(shí)事”為職責(zé)定位，進(jìn)一步提升旅客出行體驗(yàn)為著力點(diǎn)，鼓勵(lì)人員創(chuàng)新創(chuàng)效，從規(guī)范人員現(xiàn)場(chǎng)操作標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)人業(yè)績(jī)與績(jī)效掛鉤、龍虎榜張榜排序等舉措，助推“龍騰移動(dòng)貴賓廳免費(fèi)休息活動(dòng)”和全員營(yíng)銷(xiāo)工作，帶動(dòng)員工利用自己的工間、休息時(shí)間“引流”“獲客”主動(dòng)作為，為公司創(chuàng)收80余萬(wàn)元。

建立員工良性流動(dòng)機(jī)制，鼓勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)崗位流動(dòng)，把最合適的人放在最適合的崗位上，充分發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì)及積極性，倡導(dǎo)全員關(guān)注、全員參與，轉(zhuǎn)變思想、主動(dòng)經(jīng)營(yíng)，通過(guò)全員營(yíng)銷(xiāo)的方式創(chuàng)造效益。

降本增效永遠(yuǎn)在路上，從小處降本，從細(xì)節(jié)增效。接下來(lái)，兩艙服務(wù)部黨支部將持續(xù)深挖潛力，圍繞“降本增效”具體要求精準(zhǔn)發(fā)力。

（通訊員：汪慧）