中國(guó)民航網(wǎng)
當(dāng)前,受疫情防控及 “3.21” 東航MU5735航空器飛行事件的疊加影響,機(jī)場(chǎng)航班量驟減,旅客吞吐量急劇下滑,經(jīng)營(yíng)形勢(shì)整體低迷。作為國(guó)企改革施行職業(yè)經(jīng)理人制度的試點(diǎn)單位,空港實(shí)業(yè)樂(lè)翔分公司貫徹落實(shí)集團(tuán)相關(guān)要求,積極應(yīng)對(duì)疫情影響,多措并舉降本增效,在抓好常態(tài)化疫情防控的前提下,統(tǒng)籌推進(jìn)安全與發(fā)展,充分學(xué)習(xí)“西跑道攻堅(jiān)精神”,奮力擔(dān)當(dāng)作為,在分公司2021年“破冰行動(dòng)”取得的點(diǎn)滴成績(jī)上,把握大勢(shì),認(rèn)清形勢(shì),精準(zhǔn)施策。
“出則精品,善作善成”
學(xué)習(xí)西跑道攻堅(jiān)的“爭(zhēng)創(chuàng)一流”精神
現(xiàn)階段航班量、客流量均是低位運(yùn)行,空港實(shí)業(yè)樂(lè)翔分公司每天接待的旅客不及去年同期的十分之一。此階段實(shí)現(xiàn)降本增效的關(guān)鍵一招就是“練內(nèi)功、強(qiáng)素質(zhì)、亮品牌”。樂(lè)翔的管理人員必須扎根一線,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督察,防止“閑來(lái)麻痹”。利用這個(gè)窗口期,搶抓員工服務(wù)技能提升、服務(wù)意識(shí)提質(zhì)和開(kāi)展多種應(yīng)急演練能力演練。同時(shí),“向服務(wù)要效益的前提是深耕服務(wù)”,我們要想在前,干在前,不斷深挖服務(wù)內(nèi)涵,拓展服務(wù)外延。親力親為,不棄微末,搶抓機(jī)遇在國(guó)內(nèi)貴賓服務(wù)業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)品牌。
“不停航施工,越夜越精彩”
學(xué)習(xí)西跑道攻堅(jiān)的“敢打硬仗”精神
做工作就要敢于擔(dān)當(dāng),敢打硬仗。面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行的經(jīng)營(yíng)形勢(shì),只有豁得出去,才有機(jī)會(huì)開(kāi)拓市場(chǎng),闖出另一片天地。曾有位負(fù)責(zé)外聯(lián)的營(yíng)銷員,說(shuō)過(guò)這樣的話:“上門推銷貴賓卡真不好干,成天都是熱臉貼冷屁股。”習(xí)近平總書記指出:天底下沒(méi)有那么多四平八穩(wěn),順風(fēng)順?biāo)暮檬拢驗(yàn)橛酗L(fēng)險(xiǎn),有難度才要我們黨員干部有擔(dān)當(dāng)。才要我們下定“明知山有虎,偏向虎山行”的決心,真刀真槍干。面對(duì)后疫情時(shí)代的市場(chǎng)拓展,我們必須始終牢記自己的初心使命,以“不破樓蘭終不還”的精神,敢打敢拼,滾石上山。
“只要團(tuán)結(jié)一心,能辦成任何想辦的事”
學(xué)習(xí)西跑道攻堅(jiān)的“協(xié)同攻堅(jiān)”精神
“不怕巨浪高,就怕槳不齊”,做好貴賓服務(wù)工作就是要以“趕考”的精神向服務(wù)要效益。貴賓服務(wù)流程長(zhǎng)環(huán)節(jié)多,服務(wù)好一個(gè)旅客往往涉及三到四個(gè)流程,需要5-6人或者更多的人來(lái)共同參與,同時(shí)需要每個(gè)人都有“三工序”的意識(shí),都要有“盡己所能,1+1大于二”的意識(shí)。我們面臨的困難是客觀的、特殊的、階段性的,當(dāng)前“信心比黃金更重要”,只要我們團(tuán)結(jié)一心,協(xié)同攻堅(jiān),通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,不斷整合服務(wù)價(jià)值鏈,才能創(chuàng)造更多價(jià)值,完成改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù),實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)不斷保值增值。
“把國(guó)慶節(jié)過(guò)成勞動(dòng)節(jié)”
學(xué)習(xí)西跑道攻堅(jiān)的“甘于奉獻(xiàn)”精神
要實(shí)現(xiàn)挖潛增效,甘于奉獻(xiàn)的精神不能少。自空港實(shí)業(yè)樂(lè)翔分公司施行“全員營(yíng)銷”政策以來(lái),很過(guò)同事都利用自己的工間、或是休息時(shí)間來(lái)“引流獲客”拓展業(yè)務(wù),這是甘于奉獻(xiàn)的表現(xiàn)。但是與西跑道大修項(xiàng)目“朝受命、夕飲冰”、40天黨員干部沖鋒在前、24小時(shí)不停航施工、“007”上班模式還有很大差距。2022年,樂(lè)翔分公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)已分解到部門和崗位,細(xì)化到了每月和每周。目標(biāo)在前,旌旗獵獵,學(xué)習(xí)“西跑道攻堅(jiān)精神”就是要學(xué)習(xí)與時(shí)間賽跑,向目標(biāo)沖刺拼勁和狠勁。全體樂(lè)翔人應(yīng)繼續(xù)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的頭腦風(fēng)暴,市場(chǎng)的突出重圍,努力增收節(jié)支,開(kāi)源節(jié)流,在干事創(chuàng)業(yè)中過(guò)出自己的“滾燙人生”。
“褚小者不可以懷大,綆短者不可以汲深?!蔽覀兲幵谇八从械淖兏飼r(shí)代。時(shí)與勢(shì)都在我們這邊,只有準(zhǔn)確識(shí)變、科學(xué)應(yīng)變、主動(dòng)求變,全員沉下心來(lái)把“西跑道攻堅(jiān)精神”學(xué)深悟透做實(shí),就定能在危機(jī)中育新機(jī),于變局中開(kāi)出新局。
(通訊員:易穗子)
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