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2022年，是周長(zhǎng)順在常德機(jī)場(chǎng)工作的第八年，從一名普通安檢員，到設(shè)備管理員、培訓(xùn)教員，再到如今的分隊(duì)長(zhǎng)、團(tuán)支部書記，周長(zhǎng)順逐步感悟、汲取、成長(zhǎng)，業(yè)務(wù)上從生澀到熟練，服務(wù)上從冷靜到熱情，他憑借嫻熟突出的專業(yè)知識(shí)、精益求精的工作態(tài)度、勤奮務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、真誠(chéng)待人的服務(wù)理念，成為了常德機(jī)場(chǎng)眾多青年員工的榜樣，2021年度集團(tuán)“服務(wù)明星”就是對(duì)他最有力的肯定。

一曰：“沉浮有當(dāng)從容工作”

多年來(lái)，周長(zhǎng)順時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，“沉”于其中，不斷進(jìn)步。2018年正處于常德機(jī)場(chǎng)安檢站培訓(xùn)轉(zhuǎn)型升級(jí)關(guān)鍵期，他也面臨著初升中級(jí)技能提升重要節(jié)點(diǎn)，在學(xué)習(xí)過程中他發(fā)現(xiàn)手動(dòng)插圖制作題庫(kù)利人利己，不僅自己能夠快速掌握判圖技巧，而且有利于建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系。因此在安檢培訓(xùn)教員少、題庫(kù)資源急缺的情況下，他主動(dòng)提出邊學(xué)習(xí)邊制作題庫(kù)的想法。隨后兩個(gè)月，“沉浸”于四千多幅違禁品圖、制作內(nèi)含八千多道習(xí)題的題庫(kù)，成為他工作之余的“唯一”，也是他業(yè)務(wù)水平成功“脫胎換骨”的“秘方”?！案　憋@擔(dān)當(dāng)，當(dāng)好業(yè)務(wù)“領(lǐng)航人”。一人強(qiáng)不如眾人強(qiáng)，周長(zhǎng)順在自我嚴(yán)格要求的同時(shí)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，帶領(lǐng)同事共同進(jìn)步，作為“內(nèi)訓(xùn)師”的他幾乎所有空閑時(shí)間都填充在電教室里，及時(shí)為大家答疑解惑。他總是以身作則，第一個(gè)來(lái)，最后一個(gè)走，以實(shí)際行動(dòng)引領(lǐng)全站學(xué)習(xí)培訓(xùn)的積極性。

二曰：“披心相付沖鋒在前”

日趨嫻熟的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，使周長(zhǎng)順在實(shí)際工作中游刃有余，始終能以飽滿的熱情全身心投入到安全檢查和服務(wù)旅客中。于是旅檢通道里有了寶寶的“開心禮”、父母的“心愿箱”、爺爺奶奶的“愛心轉(zhuǎn)”、團(tuán)隊(duì)旅客的“機(jī)場(chǎng)導(dǎo)游詞”，剛性的安全檢查多了幾分柔情和人情。

面對(duì)困難，周長(zhǎng)順從不回避、毫不退縮。2021年7月，旅檢通道口出現(xiàn)一位焦慮不安的旅客，周長(zhǎng)順立即上前詢問情況，得知旅客的證件在過完安檢后便遺失了，而證件對(duì)于他此次回鄉(xiāng)辦事是必需件。此時(shí)廣播也開始催促旅客登機(jī)了，周長(zhǎng)順一邊安撫旅客情緒，一邊向旅客建議留下地址和聯(lián)系方式后先行登機(jī)，由他來(lái)為其尋找證件。旅客被周長(zhǎng)順的真誠(chéng)態(tài)度打動(dòng)，同意按時(shí)登機(jī)。隨后，周長(zhǎng)順立即調(diào)閱監(jiān)控，逐個(gè)視頻切換，沿著旅客行走的路線，一個(gè)角落一個(gè)角落地排查。最終，證件如愿被找到，并于第二天通過快遞送到旅客手中，而周長(zhǎng)順也收獲了旅客真摯的感謝和高度的認(rèn)可。

三曰：“真情服務(wù)不計(jì)得失”

“只有用心了，我們的服務(wù)才會(huì)有溫度?！?021年5月某日深夜，周長(zhǎng)順完成航延保障，在做好通道收尾工作后，航站樓的燈已熄了大半。下班往回走時(shí)，他發(fā)現(xiàn)出發(fā)大廳有個(gè)小女孩和爺爺相偎而坐，一問才知道，原來(lái)爺孫二人從縣里過來(lái)，小女孩第二天即將獨(dú)自乘坐早班飛機(jī)去往廣州看望父母，而爺爺怕路途遙遠(yuǎn)趕不上飛機(jī)，想在機(jī)場(chǎng)睡一晚。周長(zhǎng)順看著硬梆梆的座椅，又看了看小女孩稚嫩的臉龐，連忙聯(lián)系了斗姆湖鎮(zhèn)上的賓館，自掏腰包給他們安排住處休息。第二天一大早，又把他們接進(jìn)機(jī)場(chǎng)，并全程陪護(hù)小女孩登上飛機(jī)。告別時(shí)，小女孩拉著周長(zhǎng)順的手說：“叔叔，謝謝你！等我長(zhǎng)大了，也要當(dāng)一名安檢員。”小女孩天真稚氣的話語(yǔ)，就像寒冬里的火把，不僅溫暖了周長(zhǎng)順的心房，更堅(jiān)定了他為旅客傾情服務(wù)的初心。

人最難堅(jiān)持的就是始終如一。在常德機(jī)場(chǎng)的八年安檢生涯，周長(zhǎng)順始終保持著高度的責(zé)任感和自豪感，不斷用責(zé)任激勵(lì)自己、鞭策自己，以責(zé)任點(diǎn)燃真情，以真情守護(hù)初心，用初心詮釋新時(shí)代常德機(jī)場(chǎng)青年銳意進(jìn)取、拼搏奉獻(xiàn)的美好姿態(tài)。