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春運(yùn)，對(duì)于旅客而言是奔赴團(tuán)圓，對(duì)于機(jī)場(chǎng)人而言是駐足堅(jiān)守，航站樓里的他們用實(shí)際行動(dòng)描繪出一幕幕動(dòng)人篇章。

一場(chǎng)全方位的隱患排查，彰顯擔(dān)當(dāng)

為預(yù)防春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的設(shè)備設(shè)施問題，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)航站樓管理部服務(wù)監(jiān)察分隊(duì)在春運(yùn)前完成了設(shè)備設(shè)施安全隱患專項(xiàng)排查，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的7項(xiàng)隱患問題持續(xù)跟進(jìn)，逐一監(jiān)督整改到位，確保旅客安全出行。

按照疫情防控最新要求，服務(wù)監(jiān)察分隊(duì)逐一檢查了各區(qū)域地面防疫標(biāo)識(shí)共563處，發(fā)現(xiàn)3處標(biāo)識(shí)存在破損情況并立即通知責(zé)任單位完成更換，并加強(qiáng)航站樓公共區(qū)域消毒檢查1047次。

一個(gè)匆匆掛斷的電話，裝滿深情

長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)航站區(qū)管理部TOC分隊(duì)長(zhǎng)蘇欣和服務(wù)監(jiān)察員肖震是航站樓里的一對(duì)敬業(yè)夫妻。除夕夜，他們又一次同守值班，蘇欣很平常地拿起電話，提醒丈夫?qū)⑻崆盀榇蠹覝?zhǔn)備好的過節(jié)零食帶來，然而她這時(shí)才從丈夫口中知道他因腎結(jié)石疼痛難忍已身在醫(yī)院病床。肖震為了不影響她的工作，只匆匆留下一句“安心上班，等你回家”的話語(yǔ)，便掛斷了電話。

這是蘇欣堅(jiān)守崗位、就地過年的第13個(gè)年頭，她深知春節(jié)期間機(jī)場(chǎng)安全運(yùn)行的重要，于是迅速整理好情緒，立即投入到工作中。這一天，她帶領(lǐng)TOC的工作人員們共處理運(yùn)行事件2起，服務(wù)旅客需求6次，督查疫情工作134次，處理設(shè)施故障17起，業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)14起，開展服務(wù)承諾測(cè)試18次，實(shí)行鏡頭巡視18次，處理各項(xiàng)預(yù)警事件76起，受理服務(wù)熱線158通，牢牢守住了航站樓內(nèi)安全的最后一道防線。

一次爭(zhēng)分奪秒的奔跑，傳遞溫暖

大年初六，熙熙攘攘的候機(jī)廳，登機(jī)口正排著“長(zhǎng)龍”，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)航站區(qū)管理部廊橋運(yùn)行室的廊橋操作員鄧洋洋，一如往常保障航班任務(wù)。登機(jī)過程中，一位抱著嬰兒的旅客焦急地從機(jī)艙內(nèi)返回至操作員面前，說道:“您好！我剛剛在過安檢的時(shí)候因?yàn)闀r(shí)間緊迫著急登機(jī),不小心將手機(jī)、身份證、銀行卡、等重要物品遺落在安檢口，我還來得及返回安檢口拿嗎？”操作員鄧洋洋看了一下時(shí)間，此時(shí)距離登機(jī)截止時(shí)間只有10分鐘，她見旅客帶著小孩不方便，便立即與同事交接工作，拿著旅客的登機(jī)牌迅速奔向安檢口，幫忙去找旅客遺落的物品。終于，在截止登機(jī)前的最后2分鐘，將遺失物品送到旅客手中，“真是多虧你的幫忙，太感謝了！”旅客連連感謝。

新年的長(zhǎng)沙氣溫較低，但航站樓里的員工用真情服務(wù)為旅客打造了一個(gè)溫暖的“驛站”，對(duì)很多人而言,春節(jié)的“年味”是闔家團(tuán)圓,但對(duì)那些以“崗”為家的人來說,春節(jié)的“年味”更重要的是堅(jiān)守。

（通訊員：李瑞玲 龍佳 鄭潔 伍釵 ）