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2022年春運(yùn),郴州機(jī)場用真心、愛心、熱心為寒冬中奔走的旅客們平添了一絲暖意。一個(gè)個(gè)情滿旅途的春運(yùn)舉措,讓出行的旅客感受到機(jī)場的溫暖。
李女士一家四口乘飛機(jī)去??诳赐改?,一走進(jìn)郴州機(jī)場候機(jī)樓就感受到濃濃的節(jié)日氣氛,還收到來自工作人員送上的暖心驅(qū)寒姜茶以及美好的新春祝福,全家人開心地在機(jī)場留下了新年的第一張全家福。
為方便旅客快捷、順暢出行,安全檢查站在安檢待檢區(qū)設(shè)“郴心觀察哨”一崗,身穿“紅馬甲”工作人員在旅客排隊(duì)區(qū)域,指引安檢待檢區(qū)內(nèi)老、弱、病、殘、孕旅客快速過檢,為航站樓內(nèi)有需要的旅客,提供溫馨便捷的服務(wù)。
地勤服務(wù)部工作人員身穿“紅馬甲”在航站樓內(nèi)主動(dòng)關(guān)注特殊旅客的出行需求,指引需要幫助的旅客到愛心柜臺(tái)優(yōu)先辦理乘機(jī)手續(xù)。主動(dòng)為其提拿行李,協(xié)助申領(lǐng)北京健康寶等一系列暖心舉措,確保每一位旅客平安出行,與家人團(tuán)聚度過美好的新春佳節(jié)。
“老奶奶天氣冷,您先喝杯溫水?!钡菣C(jī)口工作人員在2號登機(jī)口看見一名頭發(fā)花白的老人獨(dú)自出行,在詢問后得知老奶奶是過節(jié)去北京看望家人,一個(gè)人出遠(yuǎn)門有點(diǎn)緊張。工作人員耐心地告訴她,“您乘坐的飛機(jī)等會(huì)是12:15分在2號登機(jī)口登機(jī),登機(jī)時(shí)我會(huì)過來帶您去優(yōu)先通道進(jìn)行登機(jī),您不用擔(dān)心。您的北京健康寶我?guī)湍貓D了,直接在手機(jī)相冊里就能查看。”“謝謝你了小姑娘,感謝你們郴州機(jī)場提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)!”
這個(gè)春運(yùn),郴州機(jī)場全體員工用真心照亮初心,用熱心融化寒冬,用愛心守護(hù)出行,為每位旅客朋友們提供無微不至的服務(wù),讓每位出行旅客在機(jī)場感受到家的溫馨。
(通訊員:張倩)
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