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2022年春運(yùn)不斷“升溫”,長沙機(jī)場安全檢查站落實機(jī)場分公司“安全、健康、暢通、溫馨”的春運(yùn)服務(wù)總體要求,從安全保障、疫情防控、服務(wù)提升等方面多管齊下,加強(qiáng)專項培訓(xùn)和風(fēng)險管理,推進(jìn)智慧安檢設(shè)備應(yīng)用,推出系列暖心服務(wù)舉措,確保春運(yùn)期間旅客出行平安順心。
落實各項管理舉措,確保航空安全
安全是民航業(yè)的生命線。前期,長沙機(jī)場安全檢查站認(rèn)真制定了《春運(yùn)保障及疫情防控方案》,確定“作戰(zhàn)方針”,并定期開展管理人員現(xiàn)場檢查和專項風(fēng)險提示,舉行易燃易爆物品、日常防疫用品檢查專項培訓(xùn),進(jìn)行冬季低溫雨雪等惡劣天氣、疫情防控等應(yīng)急預(yù)案桌面推演與實戰(zhàn)演練,有針對性地組織全員參與多層次、大范圍的“陣前練兵”,確保在疫情形勢下有序應(yīng)對今年的春運(yùn)“大考”。
深化智慧安檢建設(shè),提升運(yùn)行效率
目前,長沙機(jī)場配備了“易安檢”核驗終端、自助驗證閘機(jī)、雙視角X光機(jī)、毫米波安全門、金屬探測安全門以及智能安檢線等智慧安檢設(shè)備,并正式開通了“易安檢”服務(wù)。作為中國民用航空局推出的一種全新安檢模式,“易安檢”查驗準(zhǔn)、干預(yù)少、流程簡、速度快、體驗新,為旅客帶來了更安全、便捷、舒適的安檢服務(wù)新選擇。
1月17日春運(yùn)開啟當(dāng)日,長沙機(jī)場T1航站樓A00號安檢通道、T2航站樓B16號“易安檢”通道前方熱鬧非凡,“安小青”志愿者通過發(fā)放宣傳手冊、現(xiàn)場講解、有獎互動等形式協(xié)助旅客注冊“易安檢”。部門員工則通過電視臺、廣播電臺、網(wǎng)紅直播間向公眾積極推廣“易安檢”服務(wù),提高社會大眾對“易安檢”服務(wù)的知曉率、認(rèn)可度和參與熱情。
動員青春志愿力量,溫暖春運(yùn)旅途
春運(yùn)期間,在長沙機(jī)場安檢現(xiàn)場各區(qū)域,一件件流動的“紅馬甲”格外引人注目。來自安全檢查站的“暖冬行動”志愿者耐心解答旅客疑問,通過舉牌引領(lǐng)、發(fā)放引領(lǐng)卡等方式指引“晚到旅客”從快速通道過檢,陪同老弱病殘孕等特殊旅客從“安小青愛心通道”過檢,為旅客送還遺留在安檢區(qū)域的失物,讓旅客享受順暢暖心的春運(yùn)出行。安檢部門還在通道配置了愛心便民箱、貴重物品“安心袋”、雨傘“無憂袋”等便民服務(wù)用品,讓旅客的回家路更加溫暖,讓“安小青”服務(wù)品牌更加深入人心。
據(jù)悉,長沙機(jī)場安全檢查站將繼續(xù)嚴(yán)格落實疫情防控要求,加強(qiáng)現(xiàn)場運(yùn)行管理,不斷促進(jìn)服務(wù)提質(zhì),讓安全更有保障,讓服務(wù)更有溫度。
(通訊員:黃雅婷)
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