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6月23日,在長沙市華美達(dá)酒店舉行的首屆湖南省優(yōu)質(zhì)服務(wù)大賽暨質(zhì)量創(chuàng)新成果發(fā)布會上,集團(tuán)參賽的11個優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目和質(zhì)量創(chuàng)新項目分別榮獲9個一等獎、1個二等獎及1個三等獎,贏得了滿堂彩。
本屆湖南省優(yōu)質(zhì)服務(wù)大賽暨質(zhì)量創(chuàng)新成果發(fā)布會由湖南省質(zhì)量協(xié)會主辦,是湖南省首屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目及質(zhì)量創(chuàng)新項目交流活動,共有來自全省各市州91個項目參加發(fā)布評比。
湖南機(jī)場集團(tuán)高度重視此次參賽,前期積極組織各單位報名、開展材料評審,并于6月15日在集團(tuán)多功能廳組織14個報名項目一一進(jìn)行現(xiàn)場試講。集團(tuán)安全質(zhì)量部會同長沙機(jī)場、空港實業(yè)兩個單位安全質(zhì)量部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場指導(dǎo)并進(jìn)行點評,提出相關(guān)改進(jìn)意見。通過試講,集團(tuán)共選出5個優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目、6個質(zhì)量創(chuàng)新項目參與省發(fā)布會。各參賽單位和發(fā)布人員全心投入、精心準(zhǔn)備,從材料制作、發(fā)布演講各方面下功夫,反復(fù)修改、試講,最終各項目均贏得了評委與全場的高度贊譽(yù)和紛紛好評,其中9個項目脫穎而出喜獲省一等獎。在發(fā)布會宣獎環(huán)節(jié),現(xiàn)場評委評價道,湖南省機(jī)場管理集團(tuán)的參賽項目邏輯性強(qiáng)、數(shù)據(jù)充分且創(chuàng)新點突出,充分展示了湖南機(jī)場服務(wù)管理、質(zhì)量創(chuàng)新的優(yōu)質(zhì)水平和風(fēng)采。榮獲一等獎的項目將被推薦參加全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)大賽、技術(shù)創(chuàng)新大賽。
榮獲一等獎項目
優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目:
長沙機(jī)場分公司航站區(qū)管理部“匠心換舒心,提升長沙機(jī)場行李運輸服務(wù)品質(zhì)”項目;
長沙機(jī)場分公司客運服務(wù)部“無紙出境 珍視旅客的每一‘分’體驗”項目;
長沙機(jī)場分公司磁浮城市航站樓管理部“徒手出行,磁浮城市航站樓讓旅客出行更美好”項目;
空港實業(yè)樂翔分公司 “用優(yōu)質(zhì)服務(wù)從‘馨’定義五星頭等艙休息室”項目。
質(zhì)量創(chuàng)新成果項目:
長沙機(jī)場分公司飛行區(qū)管理部“嵌入式燈具液壓拆除裝置的研制”項目;
長沙機(jī)場分公司航站區(qū)管理部“旅客登機(jī)橋空調(diào)自控節(jié)能系統(tǒng)的開發(fā)”項目;
長沙機(jī)場分公司智慧機(jī)場部“分艙登機(jī)智能屏顯的設(shè)計與實施”項目;
長沙機(jī)場分公司智慧機(jī)場部“自助值機(jī)紙屑自動清理機(jī)研發(fā)”項目;
長沙機(jī)場分公司能源管理部“鋼絲網(wǎng)骨架復(fù)合管切割機(jī)的研制”;
榮獲二等獎項目
空港實業(yè)股份公司航空食品服務(wù)分公司“空中美食的蛻變”項目
榮獲三等獎項目
空港實業(yè)股份公司航空貨運分公司“行李平板車改造”項目
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