中國民航網(wǎng)
我愛我
為愛賦能
每一個(gè)你
都值得被世界寵愛
Employee Assistance Program
“我愛我的親爸親媽”“我愛我的親老公”一陣陣歡快的笑聲從長沙機(jī)場(chǎng)96777客服中心黨員活動(dòng)室傳出,原來是湖南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)EAP項(xiàng)目第一課“我愛我”在5.25這個(gè)特別的日子,開講啦!
“我聽到了大家愛事業(yè)、愛家人、愛朋友,可是,你有多久,沒愛自己了?”在集團(tuán)EAP專員王磊的引導(dǎo)式提問下,來自96777的28名員工,集團(tuán)EAP專員代表,共計(jì)30余人在王磊的啟發(fā)下進(jìn)行自我認(rèn)知。室外細(xì)雨綿綿,室內(nèi)暖意融融,大家通過精心設(shè)計(jì)的小游戲“你眼中的我”讓大家放松心情、增進(jìn)自我了解;隨后從情緒詞語的選擇引入霍金斯能量等級(jí)理論,更是將活動(dòng)推向了高潮,大家在覺察自我情緒管理中,尋找自我,擁抱自我,關(guān)愛自我;最后針對(duì)96777員工的主要需求,以一個(gè)個(gè)的小故事帶入4種短期焦點(diǎn)技術(shù),給大家心理減壓,提醒大家多關(guān)愛自身心理健康,學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié),實(shí)現(xiàn)快樂工作和幸福生活。
“我原以為這是一次理論宣教,沒想到這么簡單,帶給我們一次輕松自然的心靈之旅”,在客服崗位上工作2年多的趙瀟說道。
96777客服中心--龔詩程
通過此次培訓(xùn),了解和掌握了一些調(diào)節(jié)情緒、緩解壓力的知識(shí)和技巧,澄清了以往對(duì)心理健康與心理咨詢的一些認(rèn)識(shí)偏差。希望以后能有更多此類培訓(xùn)。
96777客服中心--朱玉紅
對(duì)96777客服代表們來說,為旅客排憂解難是工作職責(zé),工作中免不了接收一些負(fù)能量,如何排遣和化解一直是各顯神通。此次集團(tuán)組織的EAP培訓(xùn)形式生動(dòng),充滿歡笑的課堂本身就是一次放松之旅,豐富的內(nèi)容和系統(tǒng)的理念也讓我們醍醐灌頂,對(duì)于如何正確處理自己的情緒有了明確的方法。希望我們以后都正能量滿滿!
據(jù)悉,集團(tuán)工會(huì)從2019年起,以“組織高效,員工幸?!钡拇蟾窬帧⒋蠼】道砟?,特邀廣州上馨心理專業(yè)團(tuán)隊(duì),根據(jù)機(jī)場(chǎng)實(shí)際“量身定制”了一套專業(yè)的心理關(guān)愛培訓(xùn)課程,分兩期開展了EAP專員培訓(xùn),目前集團(tuán)內(nèi)部已有60余名EAP專員。
下一步,為扎實(shí)推進(jìn)員工健康關(guān)愛計(jì)劃有效落地,逐步建立一支具備專業(yè)能力、覆蓋基層一線的職工心理關(guān)愛隊(duì)伍,集團(tuán)工會(huì)將整合EAP專員資源,自主打磨一堂堂獨(dú)具機(jī)場(chǎng)特色的EAP課程,用關(guān)愛營造溫暖溫馨的職工之家,為湖南機(jī)場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造源源不竭的精神動(dòng)力和良好的人文環(huán)境。
湖南省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)有限公司
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