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關(guān)于預(yù)選推薦長沙機(jī)場客運(yùn)服務(wù)部登機(jī)
服務(wù)室問訊班組為芙蓉標(biāo)兵崗、安檢站旅檢一大隊(duì)副大隊(duì)長王殊月為芙蓉標(biāo)兵的公示
根據(jù)省總工會(huì)《湖南省第八輪女職工“芙蓉杯”競賽總結(jié)評估工作有關(guān)事項(xiàng)說明》通知精神，集團(tuán)工會(huì)通過自下而上反復(fù)醞釀、討論評選，擬向湖南省總工會(huì)推薦長沙機(jī)場客運(yùn)服務(wù)部登機(jī)服務(wù)室問訊班組為芙蓉標(biāo)兵崗、安檢站旅檢一大隊(duì)副大隊(duì)長王殊月為芙蓉標(biāo)兵預(yù)選對象，現(xiàn)予以公示，公示日期從2019年10月14日至10月18日，如有不同意見，請通過電話0731-89981080進(jìn)行舉報(bào)。
湖南省機(jī)場管理集團(tuán)工會(huì)
2019年10月14日
湖南省芙蓉標(biāo)兵崗預(yù)選推薦公示表
推 薦 單 位 | 湖南省機(jī)場管理集團(tuán)有限公司工會(huì) | |
推薦標(biāo)兵崗名稱 | 長沙機(jī)場客運(yùn)服務(wù)部登機(jī)服務(wù)室問訊班組 | |
人員構(gòu)成情況 | 共 29人（男3，女26人），女性比例89.7% 黨員2人，團(tuán)員25人； 平均年齡25歲 | |
負(fù)責(zé)人情況 | 共有1名女性負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人: 李文琳 | |
獲獎(jiǎng)情況 | 2012年榮獲湖南機(jī)場集團(tuán)“湖南省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”； 2012年-2013年榮獲湖南機(jī)場集團(tuán)“青年文明號”稱號； 2013年榮獲湖南機(jī)場集團(tuán)“湖南省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”； 2015年-2016年榮獲全國民航團(tuán)委“全國民航青年文明號”稱號； 2016年榮獲湖南機(jī)場集團(tuán)“一季度優(yōu)秀班組”。 | |
主 要 事 跡 | 客運(yùn)服務(wù)部登機(jī)服務(wù)室問訊班組是一個(gè)年輕化、專業(yè)化、熱情滿懷的青年集體，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過硬的業(yè)務(wù)技能獲得了廣大旅客的支持與信賴。 問訊班組將創(chuàng)建“芙蓉標(biāo)兵崗”與班組建設(shè)高效結(jié)合，并將崗位監(jiān)管整合梳理，形成專業(yè)化、程序化和全面化的管理作業(yè)流程；同時(shí)把查思想、查現(xiàn)場和查日常三部分緊密結(jié)合，以高要求、嚴(yán)把控和緊整改，促進(jìn)問訊崗位品牌建設(shè)；培訓(xùn)中大膽運(yùn)用“微課堂”視頻教學(xué)模式，制作安全警示片，改紙質(zhì)試卷為電子試卷；最后在取得了CAPSE測評第一季度32家入選機(jī)場中，出發(fā)大廳問訊服務(wù)分?jǐn)?shù)排名第一的好成績之后，再接再厲，一舉奪下CAPSE測評第二季度37家入選機(jī)場中排名第一的榮譽(yù)。 大道至簡，知易行難，未來，問訊班組將一如繼往的堅(jiān)守在最平凡的崗位上，致力為旅客提供更放心、舒心、稱心的出行體驗(yàn)。
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湖南省芙蓉標(biāo)兵預(yù)選推薦公示表
姓 名 | 王殊月 | 年 齡 | 31歲 |
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文化程度 | 本科 | 政治面貌 | 預(yù)備黨員 | |
參加工作時(shí)間 | 2008年1月至今 | |||
單位及職務(wù) | 黃花國際機(jī)場分公司安檢站旅檢一大隊(duì) 副大隊(duì)長 | |||
何時(shí)受過 何種獎(jiǎng)勵(lì) | 2012年度湖南機(jī)場地區(qū)禁毒工作先進(jìn)個(gè)人； 2013年度湖南機(jī)場集團(tuán)先進(jìn)個(gè)人； 2013年度湖南機(jī)場集團(tuán)安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組長； 2014年湖南機(jī)場集團(tuán)“技術(shù)能手”； 2014年湖南機(jī)場集團(tuán)職業(yè)技能大賽個(gè)人第三名； 2014年“和諧QC小組”被評為湖南省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組； 2015年長沙機(jī)場旅促會(huì)“服務(wù)明星”； 2017年“疾風(fēng)QC小組”被評為湖南省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組； 2017年湖南機(jī)場集團(tuán)年度先進(jìn)個(gè)人； 2017年度湖南機(jī)場地區(qū)禁毒工作先進(jìn)個(gè)人； 2017年湖南機(jī)場集團(tuán)十佳崗位能手稱號； 2018年機(jī)場公司業(yè)務(wù)大比武二季度崗位能手。 | |||
主 要 事 跡 | 王殊月同志不斷提高自身的黨性修養(yǎng)，帶頭學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，她不忘初心，牢記使命，始終將安全擺在首位，用精湛的業(yè)務(wù)技能嚴(yán)守空防安全防線。2018年作為長沙機(jī)場先進(jìn)青年，她代表湖南機(jī)場集團(tuán)前往?？趨⒓硬梺喼拚搲Ｕ瞎ぷ鳎錾瓿闪吮Ｕ先蝿?wù)，充分展現(xiàn)了湖南機(jī)場人的風(fēng)采。 “以安全促服務(wù)，以服務(wù)保安全”。 2018年9月，她因表現(xiàn)優(yōu)異被提拔至安檢基層管理崗位，作為旅檢大隊(duì)管理人員，她著力提升服務(wù)品質(zhì)，在滿足旅客安全需求的同時(shí)，大力提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和創(chuàng)新力。在大隊(duì)開展微笑服務(wù)常態(tài)化、統(tǒng)一崗位引導(dǎo)手勢、規(guī)范崗位動(dòng)作、文明用語、儀容儀表。安全門崗位由以前的旅客轉(zhuǎn)身調(diào)整為安檢員轉(zhuǎn)身等多項(xiàng)服務(wù)舉措，大大提升了旅客過檢體驗(yàn)，贏得了旅客廣泛的贊譽(yù)。2019年，她所帶團(tuán)隊(duì)共收到旅客電話、書面表揚(yáng)600余起，充分展現(xiàn)了長沙機(jī)場窗口形象，樹立了良好的服務(wù)口碑。 | |||
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