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“您好,有什么可以幫您?”5月19日,長沙機(jī)場T2航站樓出發(fā)層出現(xiàn)了一群身著紅衣藍(lán)褲的志愿小衛(wèi)士。他們穿梭在候機(jī)樓大廳,為出行旅客解疑答惑,為旅客的順利出行貢獻(xiàn)青春力量。
“一想到能用自己的實際行動,幫助需要的旅客順利乘機(jī),就感到很開心、很自豪,非常期待接下來的志愿服務(wù)工作?!鼻捌谥驹概嘤?xùn)時,來自長沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院17級的學(xué)生李璇如說道。
據(jù)了解,長沙黃花機(jī)場團(tuán)委以T1航站樓啟用為契機(jī),聯(lián)合長沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院特別組建志愿服務(wù)隊,為出入TI、T2航站樓的旅客提供細(xì)致周到的指引服務(wù),服務(wù)范圍包括分流引導(dǎo)、特殊旅客幫扶等。此次志愿服務(wù)開始前,全體志愿者接受了嚴(yán)格的崗前培訓(xùn),涉及志愿服務(wù)、機(jī)場服務(wù)禮儀、民航業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、候機(jī)樓布局、機(jī)場基本業(yè)務(wù)流程以及特殊旅客服務(wù)等培訓(xùn)內(nèi)容,為長沙機(jī)場的旅客更貼心、更細(xì)心地服務(wù)。
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